Comment résoudre les problèmes d’audio et de vidéo de GoToMeeting [Testé].

Comment résoudre les problèmes d’audio et de vidéo de GoToMeeting [Testé].

Les applications de réunion sont devenues très populaires dans cette situation de pandémie.Presque tous les bureaux se sont mis en ligne et ont utilisé des applications de réunion pour organiser les lieux de travail à distance.GoToMeeting s’est également développé avec beaucoup de bases d’utilisateurs récemment.

Mais vous avez peut-être souffert du fait que GoToMeeting ne peut parfois pas se connecter à la caméra et au microphone et affiche l’erreur GoToMeeting Audio and Video Not Working.J’ai également été confronté au même problème et j’ai trouvé les solutions.

Pourquoi le problème audio et vidéo de GoToMeeting ne fonctionne-t-il pas ?

GoToMeeting ne peut tout simplement pas se connecter avec le matériel du microphone et de la caméra.Il peut y avoir des problèmes ou un manque de permissions système ou toute autre application qui pourrait empêcher l’application de fonctionner comme elle le devrait.

Continuez à lire pour savoir comment vous pouvez résoudre ce problème.Ne manquez aucune partie, car vous pouvez tomber dans un problème sans connaître l’ensemble du processus.

L’audio et la vidéo de GoToMeeting ne fonctionnent pas : Solutions rapides

Essayez ces solutions rapides pour résoudre le problème rapidement.Si le problème n’est pas grave, ces solutions rapides peuvent être utiles pour régler vos problèmes avec GoToMeeting.

Volume de contrôle

Augmentez le volume de votre système et de vos enceintes et assurez-vous que vous pouvez entendre le son.Vérifiez les câbles auxiliaires des enceintes.Vérifiez la connexion Bluetooth entre votre système et les enceintes si vous utilisez des enceintes sans fil.

Rejoindre la réunion

Il peut y avoir un problème avec la connexion actuellement établie avec les serveurs GoToMeeting.Vous pouvez quitter et rejoindre la réunion avec le même ID de réunion.Vous pouvez également générer un nouvel identifiant et créer une nouvelle session en partageant le lien avec vos collègues.

Désactiver le microphone

Vérifiez si vous avez coupé votre microphone ou non.Désactivez votre microphone pour que tout le monde puisse écouter votre voix.Si vous n’êtes pas en mode muet, votre voix ne sera pas diffusée sur les haut-parleurs.

Fermer les applications d’arrière-plan

Lorsque vous travaillez avec l’application GoToMeeting, fermez toutes les applications en arrière-plan, en particulier toutes les applications de médias et de streaming qui s’exécutent en arrière-plan, même si vous fermez la fenêtre.Arrêtez les processus de ces applications qui fonctionnent en arrière-plan.

Reconnecter les câbles

Vous utilisez peut-être des haut-parleurs externes ou d’autres périphériques.Vérifiez si les câbles sont à la bonne place.Rebranchez les câbles et vérifiez que la connexion entre le système et les enceintes est correcte.

Mettez à jour le pilote de la caméra sur l’ordinateur

Il peut arriver que votre système dispose de pilotes obsolètes pour le matériel de la caméra et du microphone.Vérifiez si vous avez des pilotes mis à jour ou non.Si ce n’est pas le cas, essayez de mettre à jour les pilotes de votre matériel auprès de votre fabricant.

Comment résoudre les problèmes audio et vidéo de GoToMeeting ?

Il peut y avoir de graves erreurs de configuration dans les paramètres de votre système.Pour résoudre les problèmes audio et vidéo de GoToMeeting, essayez les méthodes testées ci-dessous.

Vérifiez les paramètres du microphone et de l’appareil photo de Windows

Si GoToMeeting ne peut pas accéder au microphone et à la caméra de votre système, il ne fonctionnera pas comme prévu.Windows maintient un accès restreint au microphone et à la caméra en premier lieu pour toute nouvelle application.

La caméra et le microphone sont les périphériques sensibles de votre système, et vous pouvez être repéré ou surveillé grâce à eux.C’est pourquoi Windows 10 continue de bloquer l’accès à ces périphériques d’entrée à partir de toute application tierce.

Mais si vous devez utiliser GoToMeeting, vous devez autoriser l’accès à votre caméra et à votre microphone à partir des paramètres de Windows.Présentez l’application GoToMeeting comme une chose sûre et faites savoir à Windows que vous connaissez les sous-séquences.

Accorder des autorisations pour les caméras et les microphones dans Windows 10 n’est pas si important.Il vous suffit d’accéder aux paramètres du système, de vérifier certains paramètres et de régler certains commutateurs.

Voici les étapes à suivre pour vérifier les autorisations du microphone et de la caméra sous Windows :

• Allez dans le menu Démarrer &gt ; Paramètres.
• Sélectionnez Confidentialité.
• Cliquez sur App Permissions.
• Sélectionner le microphone
• Maintenant, voyez si toutes les permissions sont correctement accordées ou non.Autorisez les applications à accéder à votre microphoneetAutorisez les applications de bureau à accéder à votre microphone.
• Allez maintenant dans la section caméra.Sélectionnez Appareil photo.
• Activez le bouton à côté deAutorisez les applications à accéder à votre appareil photo.

Vous avez terminé !Vous avez réussi à activer l’accès à votre caméra et à votre microphone dans vos paramètres Windows, et ces autorisations aideront GoToMeeting à fonctionner correctement et à se comporter normalement.

Vérifier les paramètres audio dans l’application GoToMeeting

Vous pouvez utiliser plusieurs périphériques de sortie audio tels que des haut-parleurs externes et des casques sans fil ou filaires.Il peut y avoir une mauvaise configuration dans l’application et le mauvais appareil a été sélectionné pour la sortie audio.Vérifiez si vous avez sélectionné le bon dispositif sur lequel vous pouvez compter.

Voici les étapes à suivre pour vérifier les paramètres audio dans GoToMeeting :

• Lancez GoToMeeting.
• Sur la page de démarrage, désactivezJe n’ai pas besoin d’audiooption en premier.
• SélectionnezParamètres &gt ; Réuniondepuis l’interface de GoToMeeting.
• Sélectionnez le périphérique de sortie audio principal.Vous pouvez sélectionner plusieurs si vous souhaitez que la sortie se fasse sur plusieurs enceintes.

Lorsque vous rejoignez chaque nouvelle réunion, vous pouvez sélectionner votre périphérique de sortie audio à chaque fois.Cliquez surRejoindre sur ordinateuret sélectionnez les principaux périphériques d’entrée et de sortie audio.

Sinon, si vous cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône GoToMeeting dans la barre des tâches, vous obtiendrez un menu contextuel.SélectionnezPréférencesici.Vous pouvez désormais régler vos entrées et sorties audio et vos périphériques vidéo à partir de l’écran d’accueil.AudioetWebcamsections.Essayez-les.

Redémarrez votre système et relancez GoToMeeting.

Il suffit de redémarrer votre système.Essayez ensuite de lancer à nouveau le client GoToMeeting.Il pourrait se passer quelque chose en arrière-plan qui ne serait pas visible à l’avant.Redémarrer et relancer peut être une solution facile pour aider GoToMeeting à fonctionner correctement.

Exécuter GoToMeeting en tant qu’administrateur

L’exécution de programmes avec les autorisations administratives appropriées résout la plupart des problèmes concernant ce programme particulier.GoToMeeting n’en est pas différent.Si GoToMeeting a des difficultés à accéder au microphone et à la caméra, il se peut qu’il n’ait pas obtenu les autorisations nécessaires.

Voici les étapes pour exécuter GoToMeeting en tant qu’administrateur :

• Localisez le raccourci de GoToMeeting sur le bureau de votre système.Faites un clic droit dessus.
• Dans le menu déroulant, sélectionnezPropriétés.
• Faites défiler jusqu’auCompatibilitéet cliquez surExécutez ce programme en tant qu’administrateurr sous la case Paramètres.
• Confirmez les modifications en cliquant sur Appliquer.

Et vous êtes maintenant prêt à exécuter GoToMeeting en tant qu’administrateur.Il suffit maintenant de lancer le logiciel en double-cliquant sur le raccourci situé sur le bureau.J’espère que cela résoudra le problème.

Désactiver temporairement votre antivirus

Parfois, l’antivirus détecte GoToMeeting comme une menace virale car il doit être exécuté en tant que programme administratif.Vous pouvez tout simplement désactiver votre antivirus et votre pare-feu pendant un certain temps.

Mais n’oubliez pas que tant que vos pare-feu sont désactivés, vous pouvez être affecté par des logiciels malveillants.Soyez donc prudent lorsque vous visitez un site ou ouvrez un courrier jusqu’à ce que vous réactiviez les pare-feu.

Dépannage supplémentaire

Vous pouvez bénéficier d’un dépannage supplémentaire dans les paramètres de Windows.Le système est capable d’analyser, de détecter et de résoudre tout type d’erreur de configuration.Allez dans Paramètres, et recherchez Dépannage supplémentaire.

FAQ

Pourquoi l’audio de GoToMeeting ne fonctionne pas ?

Vérifiez si le volume de votre microphone est coupé ou non.Réglez le volume au maximum disponible.

Pourquoi ma vidéo ne fonctionne-t-elle pas sur GoToMeeting ?

Vérifiez si vous avez branché votre webcam ou non.Si vous avez une webcam intégrée, vérifiez si votre système dispose de pilotes mis à jour ou non.

Pourquoi mon microphone ne fonctionne-t-il pas sur GoToMeeting ?

GoToMeeting n’a peut-être pas détecté votre microphone.Vérifiez les paramètres audio de GoToMeeting et sélectionnez correctement le périphérique d’entrée audio principal.

Comment puis-je tester mon audio et ma vidéo GoToMeeting ?

Visitez le site support.goto.com/meeting/system-check et participez à une réunion de test pour vérifier votre audio et votre vidéo.

Pourquoi mon micro fonctionne-t-il mais que je n’entends pas ?

Si votre micro fonctionne bien, augmentez le volume du micro du Sound Mixer au maximum disponible dans votre système.

Conclusion

À l’heure des bureaux distants, les applications de réunion comme GoToMeeting et autres sont devenues plus cruciales que jamais.Des problèmes mineurs peuvent affecter lourdement la productivité.J’espère que cet article vous a aidé à résoudre correctement le problème de GoToMeeting Audio and Video Not Working.

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