Le spouleur d’impression de Windows 10 génère parfois une erreur lors d’une tentative d’impression, et par conséquent, aucune sortie ne provient de l’imprimante affectée. À d’autres moments, vous pouvez voir que l’imprimante n’imprime pas en couleur. Cela se voit principalement avec la tablette Surface Pro. Si vous avez également rencontré ce problème, nous avons une solution de contournement!
L’imprimante n’imprime pas en couleur
Dans ce cas, vous voudrez peut-être d’abord vérifier les préférences d’impression, et également vérifier si l’option Imprimer en niveaux de gris est activée.
- Lancez la boîte de dialogue Exécuter .
- Saisissez imprimantes de contrôle et appuyez sur Entrée.
- Choisissez votre imprimante .
- Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Préférences d’impression
- Faites défiler jusqu’à Couleur
- Choisissez l’option Imprimer en couleur r.
- Fermez et quittez.
Lorsque l’imprimante n’imprime pas en couleur, il est possible que ses paramètres aient été définis sur imprimer en niveaux de gris . Changer cette option pour Imprimer en couleur devrait résoudre le problème.
Appuyez sur la touche de logo Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter .
Dans le champ vide de la boîte qui apparaît, saisissez imprimantes de contrôle et appuyez sur le bouton OK .
Lorsque vous êtes dirigé vers la page Périphériques et imprimantes , faites défiler jusqu’à la section Imprimantes .
Ici, faites un clic droit sur l’icône de l’imprimante que vous utilisez et choisissez l’option Préférences d’impression .
Maintenant, accédez à la section Couleur. Ici, 2 options sont affichées, à savoir –
- Imprimer en couleur
- Imprimer en niveaux de gris
Assurez-vous de choisir l’option Imprimer en couleur.
Si vous ne voyez pas l’onglet Couleur , vérifiez les Options avancées et voyez si Imprimer en niveaux de gris est désactivé.
Une fois terminé, fermez la fenêtre Préférences d’impression et vous verrez l’imprimante imprimer en couleur.
Votre problème d’imprimante devrait être résolu maintenant. Si ce n’est pas le cas, exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante, exécutez Windows Update et vérifiez également si vos pilotes d’imprimante sont à jour.
Bonne chance.