Windows Installer se bloque – Collecte des informations requises
Parfois, lors de l’installation du logiciel, le programme d’installation peut rester bloqué là où il continuera à collecter des informations. Le résultat est que l’installation ne se termine pas et se termine brusquement. Cet article vous explique comment résoudre le problème avec le programme d’installation de Windows qui se bloque en rassemblant les informations requises.
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- Étape 2: Cliquez sur "Démarrer l'analyse" pour trouver les problèmes de registre de Windows qui pourraient être à l'origine des problèmes du PC.
- Étape 3: Cliquez sur "Réparer tout" pour résoudre tous les problèmes.
Windows Installer se bloque – Collecte des informations requises
Il y a deux raisons possibles à cela. Le premier est que le service VSS est bloqué, et le second est lorsque le programme d’installation de Windows lui-même pose un problème.
1] Vérifiez si le service VSS est bloqué
Chaque fois que Windows installe quelque chose de crucial, il crée un point de restauration. Restore Point utilise le service de cliché instantané de volume, et s’il ne se termine pas, l’installation ne sera jamais terminée. Le meilleur endroit pour vérifier avec le journal des événements système, ou vous pouvez exécuter la commande vssadmin list writers sur une invite de commande Admin.
Si l’une des écritures répertoriées montre que le système «attend toujours» que le service réponde, alors vous avez un problème.
Ensuite, vous devez déterminer si vous avez récemment installé ou mis à jour l’un des utilitaires matériels. Ce problème ne vous aidera à résoudre que lors de la désinstallation de l’ordinateur.
Certains utilisateurs ont signalé que le service MYSQL était à l’origine du problème, certains ont parlé de xFasts USB. C’est un problème logiciel typique qui entrave l’ensemble du processus.
2] Redémarrez les services Windows Installer
La deuxième raison pourrait probablement être le service Windows Installer lui-même. Le redémarrage pourrait aider.
- Ouvrez l’invite d’exécution (Win + R), saisissez services, puis appuyez sur la touche Entrée
- Cela ouvrira le composant logiciel enfichable Services avec une liste des services disponibles dans Windows
- Recherchez le service Windows Installer, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris pour le démarrer, puis arrêtez-le.
- Redémarrez l’ordinateur.
Ensuite, essayez d’installer tout ce que vous essayiez d’installer et vérifiez si vous avez une erreur.
FAQ.
Comment réparer un programme d’installation Windows corrompu?
Ouvrez l’invite d’exécution (Win + R), puis tapez MSIEXEC / UNREGISTER et appuyez sur la touche Entrée. Répétez la même chose mais cette fois, utilisez MSIEXEC / REGSERVER . Cela annulera et enregistrera le programme d’installation de Windows.
Comment puis-je me débarrasser de la fenêtre contextuelle de Windows Installer?
Si la fenêtre contextuelle du programme d’installation est là depuis longtemps, suivez la suggestion ci-dessus ou utilisez le gestionnaire de tâches pour la supprimer. Essayez de réinstaller.
Pourquoi Windows Installer ne fonctionne-t-il pas?
S’il est bloqué sur la collecte de données, cela peut être dû à un logiciel empêchant le service VSS de créer un point de restauration. Vous pouvez accéder au composant logiciel enfichable Services, localiser le cliché instantané de volume, puis choisir de le redémarrer.
