Comment réparer Acrobat n’a pas réussi à se connecter à un serveur DDE sur un PC Windows

Certains utilisateurs d’Adobe Acrobat Reader rencontrent une erreur fatale telle que « Adobe Acrobat n’a pas réussi à se connecter au serveur DDE ». De telles erreurs peuvent se produire dans de nombreux cas. Ces cas sont liés aux opérations que vous effectuez sur le fichier PDF.

Les opérations de routine telles que l’ouverture, la sauvegarde, la fermeture, la lecture ou l’écriture peuvent parfois mettre à rude épreuve le serveur DDE, ce qui peut entraîner ces erreurs fatales. Si vous rencontrez fréquemment de telles erreurs lors de l’accès à un fichier PDF, vous devez trouver une solution permanente au problème.

Qu’est-ce qui cause le message « Acrobat n’a pas réussi à se connecter au serveur DDE » ?

L’erreur « Acrobat n’a pas pu se connecter au serveur DDE » est généralement due à des limitations de la connexion entre le client DDE et le serveur. La communication entre le client (Adobe Acrobat) et le serveur (PLC et autres pilotes) passe généralement par le logiciel de routage des messages sous Windows.

Un logiciel obsolète est l’une des causes les plus courantes de cette erreur. Adobe a peut-être publié discrètement une mise à jour que vous avez manquée, ou vous avez peut-être oublié de mettre à jour vos applications. Une ancienne version d’Adobe Acrobat Reader peut entrer en conflit avec votre fichier et provoquer l’erreur « Adobe n’a pas réussi à se connecter au serveur DDE ».

Votre programme antivirus empêche parfois d’autres téléchargements depuis Internet ou bloque les applications qui accèdent aux données sur Internet. C’est peut-être la raison pour laquelle Adobe ne peut pas se connecter au serveur DDE pour votre action.

Comment résoudre l’erreur « Acrobat n’a pas pu se connecter au serveur DDE » ?

Restaurer l’installation d’Acrobat

1. Appuyez sur la touche du logo Windows et la touche R de votre clavier pour afficher la boîte de dialogue « Exécuter ».
2. Tapez « contrôle » et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Panneau de configuration.
3. Sélectionnez Grandes icônes dans le menu déroulant Afficher par.
4. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
5. Cliquez avec le bouton droit sur le programme Acrobat et choisissez Modifier.
6. Sélectionnez l’option Restaurer et cliquez sur Suivant.
7. Attendez la fin du processus de restauration, puis cliquez sur Terminer pour quitter.
8. Ouvrez le programme Acrobat et voyez si cela résout le problème.

Redémarrez complètement le programme Acrobat

1. Appuyez sur Ctrl, Maj et Échap sur votre clavier pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
2. Terminez tous les processus ou tâches liés à Acrobat (en cliquant avec le bouton droit sur chacun d’eux et en choisissant Terminer la tâche).
3. Rouvrez Acrobat et vérifiez si l’erreur a été corrigée.

Désactiver temporairement le programme antivirus

Parfois, l’erreur est causée par une interférence du logiciel antivirus. Désactivez temporairement le programme antivirus et voyez si le problème persiste (consultez la documentation de votre programme antivirus pour savoir comment le désactiver).

Si cela ne résout pas le problème, contactez le fabricant de votre logiciel antivirus et demandez conseil ou installez une autre solution antivirus.

Avertissement : Faites très attention aux sites que vous visitez, aux e-mails que vous ouvrez et aux fichiers que vous téléchargez si votre antivirus est désactivé.

Foire aux questions

Comment résoudre le problème lorsqu’Adobe Acrobat ne parvient pas à se connecter au serveur DDE ?

1. Redémarrez complètement le logiciel Acrobat.
2. Restaurez l’installation du logiciel Acrobat.
3. Désactivez temporairement votre programme antivirus.
4. Mettre à jour votre logiciel Acrobat.

Que signifie « serveur DDE » ?

En informatique, Dynamic Data Exchange (DDE) est une technologie d’échange de données de processus à processus utilisée dans les premières versions de Microsoft Windows et OS/2. DDE permet aux programmes de traiter les objets fournis par d’autres programmes et de répondre aux actions des utilisateurs qui affectent ces objets.

Comment se connecter à un serveur DDE dans Acrobat ?

1. Trouvez un fichier PDF sur votre système à l’aide de la fonction de recherche (n’importe quel fichier PDF fera l’affaire).
2. Maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez avec le bouton droit sur le fichier PDF > Sélectionnez « Ouvrir avec… ».
3. Sélectionnez Acrobat ou Adobe Reader (selon l’application que vous avez installée).
4. Cochez « Toujours ouvrir avec… » au bas de la boîte de dialogue.