Windows 8 a introduit une toute nouvelle méthode permettant aux utilisateurs de Windows de se connecter à leurs ordinateurs, et cette méthode nécessite l’utilisation de comptes Microsoft (qui ne sont en réalité que des adresses e-mail Microsoft) et de leurs mots de passe pour se connecter à leurs ordinateurs. Les comptes Microsoft sont l’option de connexion pour Windows 8.1 et Windows 10, deux versions du système d’exploitation Windows publiées après Windows 8.
Cependant, lorsqu’un utilisateur se connecte à un ordinateur exécutant Windows 8 ou une version ultérieure avec un compte et un mot de passe Microsoft, il peut recevoir un message d’erreur indiquant : « Vous ne pouvez pas actuellement vous connecter à votre ordinateur. » Le message d’erreur complet affiché par les utilisateurs qui rencontrent ce problème est le suivant :
« Vous ne pouvez pas vous connecter à votre ordinateur pour le moment. Allez sur account.live.com pour résoudre le problème ou essayez d’utiliser le dernier mot de passe que vous avez utilisé sur cet ordinateur.
Quelles sont les causes du message « Vous ne pouvez pas actuellement vous connecter à votre ordinateur » ?
- Il se peut que votre clavier devienne défectueux avec le temps. Dans ce cas, une valeur incorrecte peut être saisie lors de la saisie de certaines clés, entraînant une erreur « Mot de passe invalide ».
- Le problème peut être lié à une erreur courante souvent signalée par les utilisateurs de Windows 8, 8.1 et 10.
Comment corriger le message d’erreur « Vous ne pouvez pas actuellement vous connecter à votre ordinateur » ?
Restaurez votre ordinateur à l’aide du disque d’installation de Windows
- Insérez votre support d’installation Windows ou votre disque de récupération/support de restauration système et cliquez sur Suivant.
- Faites défiler la liste et cliquez sur Restaurer l’ordinateur.
- Sélectionnez ensuite Dépannage, puis Options avancées.
- Enfin, cliquez sur Restauration du système et suivez les instructions à l’écran pour terminer la restauration.
- Redémarrez votre ordinateur.
Modification du mot de passe de votre compte Microsoft Live
- Ouvrez un navigateur Web sur un autre ordinateur en cours d’exécution et cliquez sur ce lien.
- Cliquez sur Suivant après avoir sélectionné le bouton radio J’ai oublié mon mot de passe.
- Saisissez l’adresse e-mail et le captcha de sécurité de votre ordinateur, puis cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez un moyen d’obtenir le code de sécurité pour vérifier qu’il s’agit bien de vous, puis cliquez sur Suivant.
- Saisissez le code de sécurité que vous avez reçu, puis cliquez sur Suivant.
- Saisissez un nouveau mot de passe et le mot de passe de votre compte Microsoft sera modifié (ne vous connectez pas à partir de cet ordinateur après avoir modifié le mot de passe).
- Si vous avez réussi à changer le mot de passe, le message « Compte restauré » apparaîtra à l’écran.
- Redémarrez l’ordinateur sur lequel vous n’avez pas réussi à vous connecter et connectez-vous avec le nouveau mot de passe.
Charger les paramètres par défaut du BIOS
- Éteignez et redémarrez votre ordinateur portable en appuyant sur F2, DEL ou F12 (selon le fabricant) pour accéder aux paramètres du BIOS.
- Recherchez Reset to Default, Load Factory Settings, Clear BIOS Settings, Load Setup Defaults ou toute autre option qui charge la configuration par défaut.
- Sélectionnez-le avec les touches fléchées, puis appuyez sur Entrée pour terminer le processus. Le BIOS est immédiatement réinitialisé aux paramètres par défaut.
- Essayez de vous reconnecter en utilisant le dernier mot de passe dont vous vous souvenez.
Foire aux questions
Comment réparer un ordinateur auquel vous ne pouvez pas vous connecter ?
- Vérifiez votre clavier.
- Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet.
- Démarrez votre ordinateur en mode sans échec.
- Utilisez un compte local.
- Installez les mises à jour Windows.
- Effectuez une restauration du système.
- Recherchez les virus.
- Exécutez une analyse SFC.
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon ordinateur Windows 10 ?
La première chose à faire immédiatement est d’essayer de redémarrer votre ordinateur. Si vous pouvez accéder à l’écran de connexion, cliquez sur l’icône d’alimentation dans le coin inférieur droit de l’écran, puis sélectionnez « Redémarrer ». Cela redémarrera votre ordinateur et vous pourrez vérifier si le problème persiste.
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte Microsoft sur mon PC ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Microsoft, le problème peut être un logiciel antivirus. Un logiciel antivirus peut affecter votre système d’exploitation et vous empêcher de vous connecter à votre compte Microsoft. Pour résoudre ce problème, vous devez désinstaller le programme antivirus et voir si cela résout le problème.