Lorsque vous utilisez l’option Réinitialiser ce PC dans un ordinateur Windows 11 ou Windows 10 et que vous choisissez de supprimer tous les fichiers, cela nettoie tout du disque système.Cependant, si vous obtenez un message à la fin disant que –Votre PC a été réinitialisé, mais nous n’avons pas pu supprimer tous vos fichiers personnels.alors cet article vous aidera à résoudre le problème.
Voici le message d’erreur complet affiché une fois la réinitialisation terminée-
Réinitialiser ce PC
Votre PC a été réinitialisé, mais nous n’avons pas pu supprimer tous vos fichiers personnels.Si vous envisagez de donner ou de recycler ce PC, essayez de le réinitialiser à nouveau.
La réinitialisation de Windows n’a pas pu supprimer tous vos fichiers personnels.
Lorsque Windows effectue une réinitialisation, il efface tout et prépare le PC à être transféré à quelqu’un d’autre.Cette méthode garantit que les données ne sont pas récupérables.Cependant, avec cette erreur, vos fichiers sont toujours disponibles.Alors, que faisons-nous ?La réponse est simple : vous devez effectuer une nouvelle réinitialisation, mais vous devez d’abord résoudre le problème.
- Mettez votre PC à jour
- Supprimer OneDrive et les applications Office
- Déconnexion des lecteurs externes
- Installation propre de Windows
- Utiliser la récupération OEM
Avant de vous lancer, assurez-vous de faire une sauvegarde des fichiers existants sur le PC.
1] Mettez votre PC à jour
Mettez manuellement à jour votre PC Windows 11 et installez les mises à jour disponibles, le cas échéant.Il y avait un bug récent où la réinitialisation d’un appareil Windows 11 ne supprimait pas tous les fichiers.Cela a été corrigé maintenant.
2] Supprimer OneDrive et les applications Office
OneDrive est préinstallé dans Windows, et comme la plupart des utilisateurs le connectent avec un compte Microsoft, l’application continue de fonctionner en arrière-plan.Si, pendant le nettoyage, les fichiers ne sont pas complètement synchronisés ou verrouillés, Windows ne les supprimera pas.Il en va de même pour les applications Office qui s’assurent que les fichiers sont correctement synchronisés.
Si votre compte est toujours en place dans la réinitialisation, connectez-vous à celui-ci ou créez un compte local.Vous pouvez ensuite désinstaller OneDrive, les applications Office et supprimer manuellement les fichiers.Après cela, vous pouvez effectuer une nouvelle réinitialisation, ce qui devrait vous aider à résoudre le problème.
Pour les désinstaller, allez dans Paramètres > Apps et désinstallez les apps.Vous pouvez ensuite utiliser l’Explorateur de fichiers pour supprimer tous les fichiers des dossiers de l’utilisateur.
3] Déconnecter les lecteurs externes
Tous les lecteurs externes connectés au PC doivent être déconnectés.Tout ce qui se trouve sur l’utilisation du disque dur entraînera un blocage, et Windows ne supprimera pas ces fichiers.Il peut également y avoir un problème lié au matériel qui peut s’ajouter au problème.Il serait préférable de déconnecter tous les disques externes, puis de lancer la procédure de réinitialisation.
4] Installation propre de Windows
Si rien ne fonctionne, le moyen le plus simple est de réinstaller Windows à l’aide d’une clé USB amorçable.La procédure est similaire à celle de l’installation de Windows, mais vous avez la possibilité de formater la partition système, puis d’installer Windows.En suivant cette méthode, le processus ne sera pas bloqué par quoi que ce soit.Le résultat sera le même, mais la procédure peut prendre plus de temps.
Le processus comprend le téléchargement de Media Install à partir du site Web de Microsoft, puis l’utilisation du programme d’installation pour préparer un lecteur amorçable.Une fois cela fait, vous pouvez démarrer le PC à partir du lecteur USB, puis installer proprement Windows.
TIP: Vous pouvez également réinitialiser Windows sans utiliser l’application Paramètres.
5] Utiliser la récupération OEM
La plupart des équipementiers proposent une méthode de récupération intégrée qui n’est pas bloquée par un autre programme ou des fichiers en cours de synchronisation.Bien que Windows doive respecter ces conditions, le logiciel OEM peut sauter et facilement formater le disque et réinstaller Windows.Bien que la méthode fonctionne, elle ramènera les applications, les bloatware et les pilotes que vous aviez sur le PC la première fois.De plus, il se peut que ce ne soit pas la dernière version de Windows.
Pour utiliser la récupération OEM, recherchez le logiciel OEM sur votre bureau ou dans le menu Démarrer.Lancez-le, puis suivez l’assistant pour restaurer l’image d’usine sur votre PC.
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Que fera la réinitialisation de ce PC dans Windows ?
Réinitialiser ce PC supprimera tout ce qui se trouve sur la partition système et réinstallera Windows à nouveau.Il supprimera les fichiers, les comptes d’utilisateur, les applications et tout le reste.Ce sera aussi bien que de configurer votre PC Windows pour la première fois.
Est-il possible de réinitialiser le PC en toute sécurité ?
Si vous avez des problèmes sur votre PC Windows que vous ne pouvez pas résoudre, vous pouvez choisir de réinitialiser le PC tout en conservant le document.Si vous le donnez à quelqu’un d’autre, réinitialisez-le sans conserver les fichiers.Dans les deux cas, le processus est sûr et vous aide à repartir de zéro et à résoudre tous les problèmes liés aux fichiers système corrompus.