Comment planifier un rappel du support Microsoft
Nous avons récemment publié un guide expliquant comment vous pouvez résoudre vos problèmes avec Windows 10 en contactant le support Microsoft via le chat en ligne directement depuis votre bureau Windows 10. On nous a depuis demandé s’il existe une option pour planifier un rappel du support Microsoft.
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Reimage est un excellent outil de réparation qui détecte et répare automatiquement différents problèmes du système d'exploitation Windows. Avoir cet outil protégera votre PC contre les codes malveillants, les défaillances matérielles et plusieurs autres bugs. En outre, cela vous permet également d'utiliser votre appareil au maximum de ses capacités et de ses performances.
- Étape 1: Télécharger l'outil de réparation et d'optimisation des PC (Windows 11, 10, 8, 7, XP, Vista - Certifié Microsoft Gold).
- Étape 2: Cliquez sur "Démarrer l'analyse" pour trouver les problèmes de registre de Windows qui pourraient être à l'origine des problèmes du PC.
- Étape 3: Cliquez sur "Réparer tout" pour résoudre tous les problèmes.
Si vous avez déjà appelé un support technique, vous savez que l’attente en attente est l’une des plus grandes frustrations liées à l’appel du support technique. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles la plupart des utilisateurs se tournent vers le Web pour obtenir de l’aide et conserver l’assistance technique en dernier recours.
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Cela dit, de nos jours, la plupart des entreprises permettent aux clients de planifier un rappel. Sous Windows 10, si vous rencontrez un problème, vous pouvez utiliser l’application native Contact Support pour planifier un rappel du support Microsoft.
Vous pouvez contacter l’équipe d’assistance officielle de Windows pour obtenir une assistance pour tout problème lié à Windows 10 ou à tout service de Microsoft. Par exemple, vous pouvez obtenir l’assistance si vous ne parvenez pas à activer votre Windows 10 à l’aide de la clé de produit donnée ou si vous avez besoin d’aide pour supprimer un virus de votre PC. En bref, s’il y a un problème et que vous ne trouvez pas de solution sur le Web, vous pouvez contacter le support Microsoft.
Organisez un rappel gratuit du support Microsoft
Pour planifier un rappel de l’équipe d’assistance Microsoft Windows, nous devons utiliser l’application native Contact Support. Si vous ne savez pas comment utiliser l’application, suivez les instructions ci-dessous pour planifier un rappel de Microsoft directement depuis votre bureau Windows 10.
Étape 1: Dans le champ de recherche Démarrer ou dans la barre des tâches, saisissez Contacter l’assistance , puis appuyez sur la touche Entrée pour lancer l’application Contacter l’assistance.
Étape 2: Si vous utilisez un compte local, il vous sera demandé de saisir une adresse de compte Microsoft (ID e-mail) et un mot de passe pour continuer.
Étape 3: Une fois l’application lancée, vous verrez l’écran suivant avec deux options:
# Comptes et facturation (Obtenez de l’aide pour gérer votre compte)
# Services et applications (Windows, OneDrive et Office 365, etc.)
De toute évidence, vous devez cliquer ou appuyer sur la deuxième option intitulée Services et applications lorsque vous recherchez une assistance pour Windows 10.
Étape 4: Ici encore, vous devrez cliquer ou appuyer sur une option parmi plusieurs options:
# Windows
# Internet Explorer ou Edge
# Office ou Office 365 pour Windows
# Skype
# Xbox
# En savoir plus
Cliquez sur Afficher plus pour afficher quelques options supplémentaires telles que Word, Excel, Outlook et Security Essentials, etc.
Comme nous souhaitons obtenir une assistance pour Windows 10, cliquez ou appuyez simplement sur Windows. Cependant, si vous avez besoin d’aide pour Internet Explorer, Edge ou Skype, veuillez cliquer ou appuyer sur une option appropriée.
Étape 5: Ensuite, vous verrez trois options:
# Configuration (installation, paramètres et activation)
# Assistance technique (erreurs et autres problèmes de performances)
# Protéger mon PC (supprimer les virus et les logiciels malveillants, etc.)
Selon le type de problème, cliquez ou appuyez sur une option appropriée pour continuer.
Étape 6: Dans cet écran, pour planifier un rappel du support Microsoft, vous devez cliquer ou appuyer sur l’option Organiser un appel (planifier un appel). Entrez vos coordonnées, la date et l’heure, et enfin, cliquez sur le bouton Confirmer. C’est tout.
Au lieu de cela, si vous préférez un rappel de Microsoft dès que possible, cliquez ou appuyez sur la dernière option intitulée Appelez-moi dès que possible, puis saisissez vos coordonnées. Comme vous pouvez le voir sur l’image, l’application affiche le temps d’attente actuel.
Quelle est votre manière préférée de contacter le support Microsoft dans Windows 10?
