Comment réparer le flux de fichiers Google Drive ne fonctionne pas sous Windows 10 PC

Comment réparer le flux de fichiers Google Drive ne fonctionne pas sous Windows 10 PC

Un accès rapide à vos fichiers est crucial, surtout lorsque vous avez beaucoup de travail à faire. Google Drive File Stream vous permet d’accéder facilement et rapidement à vos fichiers cloud directement depuis votre ordinateur. Vous pouvez transférer des documents et d’autres contenus à partir de Mon Drive et du Drive d’équipe sans utiliser l’application en ligne ni synchroniser.

Cependant, certains utilisateurs se sont plaints que Google Drive File Stream ne fonctionne pas ou ne se synchronise pas sur leur PC ou Mac Windows 10. Heureusement, il existe des solutions pour résoudre ce problème courant de Google Drive. Lisez la suite pour savoir comment le faire.

Pourquoi Google Drive File Stream ne fonctionne-t-il pas ?

Il existe plusieurs problèmes avec Google Drive File Stream qui font généralement souffrir les utilisateurs lors de son utilisation. Vous trouverez ci-dessous quelques situations courantes.

• Mauvaise connexion Internet.
• Le pare-feu Windows bloque la connexion à l’application.
• Si l’utilisateur utilise une ancienne version de Google Drive ou de Google Drive File Stream et n’a pas encore effectué la mise à niveau.

Comment résoudre la situation lorsque Google Drive File Stream ne fonctionne pas ?

Désinstallez et réinstallez la version mise à jour de Google File Stream

Si vous utilisez une ancienne version de l’application File Stream, cela peut être la cause du problème mentionné. Dans ce cas, la désinstallation de l’ancienne version de l’application peut résoudre le problème. Pour l’exemple, nous allons regarder le processus pour Windows, vous pouvez suivre les instructions spécifiques à votre système d’exploitation.

1. Créez des sauvegardes des fichiers principaux dans le dossier « Google Flow Files » dans un endroit sûr.
2. Tous les fichiers qui ne sont pas synchronisés seront perdus à jamais s’ils ne sont pas sauvegardés.
3. Ouvrez le flux de fichiers Google Drive et cliquez sur Plus (trois points verticaux).
4. Cliquez ensuite sur le bouton Quitter.
5. De retour dans le flux de fichiers Google Drive, appuyez sur Plus, puis sur Quitter.
6. Maintenant, faites un clic droit sur la barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches.
7. Ensuite, dans la fenêtre du Gestionnaire des tâches, recherchez le processus associé à l’application Google File Stream et faites un clic droit dessus.
8. Sélectionnez maintenant « Terminer le processus ».
9. Répétez l’opération pour tous les autres processus associés à l’application Google File Stream.
10. Appuyez maintenant sur la touche Windows et tapez Panneau de configuration.
11. Cliquez ensuite sur Panneau de configuration dans les résultats de la recherche.
12. Ensuite, dans la fenêtre Panneau de configuration, cliquez sur Désinstaller le programme.
13. Recherchez maintenant l’application Google File Stream dans la liste des programmes installés et faites un clic droit dessus.
14. Cliquez ensuite sur le bouton Désinstaller.
15. Suivez maintenant les instructions à l’écran pour terminer le processus de désinstallation.
16. Appuyez ensuite sur la touche Windows et tapez Exécuter. Cliquez maintenant sur Exécuter dans les résultats de la recherche.
17. Tapez la commande suivante dans la fenêtre de commande Exécuter et appuyez sur la touche Entrée
    %USERPROFILE%AppDataLocalGoogle
18. Recherchez maintenant le dossier DriveFS, faites un clic droit dessus et cliquez sur Supprimer (vous pouvez également renommer le dossier).
19. Ensuite, redémarrez votre système.
20. Exécutez maintenant l’application Google File Stream et vérifiez si le problème est résolu.
21. Téléchargez maintenant l’installation officielle de Google File Stream sur le site Web de Google.
22. Une fois le téléchargement terminé, installez le fichier téléchargé en suivant les instructions à l’écran.
23. Une fois le processus d’installation terminé, connectez-vous à Google File Stream.

Désactiver une autre version du service Google Cloud

Les services Google Cloud incluent Google Backup and Sync (pour les utilisateurs à domicile) et Google Drive File Stream (pour les utilisateurs professionnels ou scolaires). Habituellement, les utilisateurs utilisent les deux en même temps. Cependant, en raison d’un bogue logiciel, la sauvegarde et la synchronisation peuvent interférer avec Google Drive File Stream, provoquant le problème décrit ici. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en quittant Sauvegarde et synchronisation ou en le désinstallant.

1. Quittez l’application Google File Stream et arrêtez tous ses processus en cours.
2. Quittez Google Backup and Sync et arrêtez tous ses processus en cours via le Gestionnaire des tâches.
3. Lancez maintenant l’application Google File Stream et vérifiez si le problème est résolu.

Désactivez votre programme antivirus et votre pare-feu

Vos programmes antivirus et pare-feu sont vos partenaires pour assurer la sécurité de votre PC. Cependant, ces applications sont connues pour bloquer le fonctionnement des applications légitimes. Pour éliminer cette possibilité, vous devez soit désactiver votre antivirus/pare-feu, soit ajouter une exception pour Google File Stream. Par exemple, nous examinerons le processus pour un PC Windows.

1. Désactivez le programme antivirus et désactivez le pare-feu du système.
2. Vérifiez maintenant si File Stream fonctionne correctement.
3. Si c’est le cas, ajoutez une exception pour Google File Stream dans vos paramètres antivirus/pare-feu.

Renommez le dossier Google Drive File Stream

Le cache est utilisé par les applications pour accélérer les performances. Google Drive File Stream utilise également un dossier de cache. Si ce dossier de cache est corrompu, cela peut être la cause de l’erreur actuelle de Google File Stream. Dans ce cas, supprimer (ou renommer) le dossier de cache peut résoudre le problème.

1. Quittez l’application Google Drive File Stream.
2. Lancez maintenant Terminal sur macOS et Invite de commandes sur Windows.
3. Entrez le chemin suivant et appuyez sur Entrée
   %USERPROFILE%AppDataLocalGoogle
4. Recherchez maintenant le dossier DriveFS et renommez-le (ou supprimez-le).
5. Redémarrez votre système.
6. Exécutez maintenant l’application File Stream et voyez si le problème est résolu.

Foire aux questions

Comment puis-je dépanner le flux de fichiers Google Drive qui ne fonctionne pas ?

1. Désactivez une autre version du service Google Cloud.
2. Désinstallez l’application Google File Stream et réinstallez la version mise à jour.
3. Enregistrez les fichiers Google Drive File Stream hors ligne.

Comment activer Google Drive File Stream ?

Ouvrez Google Drive et sélectionnez « Télécharger Drive File Stream pour Windows » sous « Paramètres ». Sélectionnez le bouton bleu « Télécharger pour Windows ». Le fichier DriveFileStream.exe se trouve maintenant sous « Téléchargements » et peut être utilisé pour installer le File Stream. Exécutez (ouvrez) le fichier.

Comment mettre à jour le flux de fichiers Google Drive ?

1. Déterminez où vous êtes maintenant.
2. Désynchronisez tous les anciens fichiers.
3. Téléchargez et installez Google File Stream.
4. Désinstallez l’ancienne version de Google Drive Sync.

Comment réparer le dysfonctionnement du flux de fichiers Google Drive dans Windows 10 ?

1. Désactivation du pare-feu et des programmes antivirus.
2. Vérification et modification de votre connexion réseau en VPN.
3. Renommer le dossier Google Drive File Stream.
4. Mise à jour de l’application de flux de fichiers.
5. Mise à jour du système d’exploitation.