Correction de l’erreur 0x80090011 du code PIN de Hello sous Windows 11

Lors de la configuration de Windows Hello sur un PC Windows 11/10, de nombreux utilisateurs ont signalé qu’ils rencontraient l’erreur suivante0x80090011pendant leCréer un code PINétape.Le message d’erreur apparaît principalement si le conteneur ou la clé n’a pas été trouvé.Pour être plus précis, l’erreur 0x80090011 de Hello PIN dit,

Quelque chose a mal tourné, et nous n’avons pas pu configurer votre code PIN.Essayez à nouveau, et si cela ne fonctionne pas, contactez votre responsable du support et signalez cette erreur : 0x80090011

Donc, si vous êtes également confronté au même message d’erreur, continuez avec ce guide de dépannage pour résoudre le problème.

Bonjour PIN Erreur 0x80090011

Vous trouverez ci-dessous une liste de toutes les solutions de contournement efficaces que vous pouvez essayer pour vous débarrasser de Hello PIN Error 0x80090011 sur Windows 11/10.

1. Déconnecter le dispositif d’Azure AD et le reconnecter.
2. Déconnexion du compte Microsoft
3. Effacer le dossier Ngc
4. Modifier les paramètres du TPM
5. Modifier les paramètres de la stratégie de groupe
6. Créer un nouveau code PIN
7. Contacter le support Microsoft

Voyons maintenant toutes les solutions en détail.

1] Déconnecter le dispositif d’Azure AD et le reconnecter.

L’erreur 0x80090011 de Hello PIN est liée à l’Active Directory ; elle a donc une solution très simple.Vous devrez déconnecter la machine et la reconnecter.Une fois que vous avez terminé le processus, vous pouvez aller de l’avant et essayer de créer à nouveau l’épingle.Néanmoins, voici les étapes exactes que vous devez suivre pour réaliser ce travail.

Windows 10

1. Ouvrez le menu des paramètres de votre PC Windows en appuyant sur la touche de raccourci Windows + I.
2. Localisez et ouvrez leÀ propos deprésente dans la section Système.
3. ChoisissezDéconnexionde l’organisation.
4. Maintenant, redémarrez l’appareil et revenez à la page À propos.
5. Réunissez à nouveau votre système à l’organisation.

Windows 11

1. Appuyez sur les touches de raccourci Windows +I pour ouvrir le menu Paramètres.
2. Cliquez sur leComptesprésente dans le panneau gauche de l’écran.
3. Dans la fenêtre suivante, sélectionnezAccéder au travail ou à l’école.
4. Cliquez sur leDéconnexionoption.
5. Maintenant, redémarrez le PC, et revenez à la page Compte > Accéder au travail ou à l’école.
6. Réunissez à nouveau votre système à l’organisation.

Vérifiez si le problème est résolu ou non.

2] Déconnexion du compte Microsoft

La prochaine solution efficace pour se débarrasser du message d’erreur mentionné est de se déconnecter du compte Microsoft.Comme l’ont rapporté de nombreux utilisateurs, le problème a été résolu simplement en repassant par le processus d’inscription et de déconnexion.Voici donc les étapes que vous devez suivre pour vous déconnecter de votre compte Microsoft.

1. Appuyez sur la touche Windows pour ouvrir le menu de démarrage.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’image de profil présente dans le coin inférieur gauche du menu Démarrer.
3. Dans le menu contextuel, choisissezSe déconnecter.
4. L’écran de verrouillage de Windows s’affiche alors.
5. Sélectionnez votre compte Microsoft, entrez le mot de passe et cliquez sur l’option Sign In.

Maintenant, vérifiez si le problème est résolu ou non.Si ce n’est pas le cas, essayez la solution suivante.

3] Effacer le dossier Ngc

Dans un PC Windows, toutes les informations associées aux paramètres PIN sont stockées dans le dossier Ngc.Mais si pour une raison quelconque, les données internes sont corrompues, vous serez confronté à différents problèmes, y compris Hello PIN Error 0x80090011.Pour résoudre le problème, vous devrez effacer le dossier Ngc.Voici les étapes que vous devez suivre.

Note : Vous devez être connecté à Windows avec un compte administrateur pour accéder au dossier Ngc.

Pour commencer, ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche de raccourci Windows + R.

Dans l’espace prévu, copiez-collez l’emplacement mentionné ci-dessous et appuyez sur la touche Entrée.

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

Localisez et ouvrez leNgcdossier.

Sélectionnez tout ce qui se trouve à l’intérieur en appuyant sur les touches de raccourci Ctrl + A, et cliquez sur l’option Supprimer.

Maintenant, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème persiste.

Voir :Correction du bouton de suppression du code PIN de Windows Hello qui apparaît en grisé

4] Modifier les paramètres du TPM

La prochaine chose que vous pouvez faire est d’essayer d’accéder au TPM et de modifier ses paramètres.Voici les étapes que vous devez suivre pour effectuer le travail.

1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche de raccourci Windows + R.
2. Typetpm.mscet appuyez sur la touche Entrée.
3. Cliquez sur l’option Action présente dans le coin supérieur gauche de l’écran.
4. Dans le menu contextuel, sélectionnezPréparer le TPM.
5. Quittez la fenêtre et redémarrez le système pour que les changements prennent effet.

5] Modifier les paramètres de la stratégie de groupe

Vous pouvez également modifier les paramètres de la stratégie de groupe pour résoudre le problème.Voici les étapes que vous devez suivre.

Dans la boîte de dialogue Exécuter, collez la commande mentionnée ci-dessous et appuyez sur Entrée.

gpedit.msc

Dans l’éditeur de politique du groupe local, naviguez jusqu’àModèles administratifs>Système>Connexion.

Recherche deActiver la connexion par code PIN. Une fois trouvée, double-cliquez sur l’option.

Dans la fenêtre suivante, cochez la caseActivéoption.

Cliquez sur Appliquer > Ok.

Maintenant, redémarrez votre système et vérifiez si le problème persiste.

Voir :Windows demande un PIN au lieu d’un mot de passe sur l’écran de connexion

6] Créer un nouveau code PIN

Si aucune des solutions susmentionnées ne vous a aidé à résoudre le problème, vous pouvez créer un nouveau code PIN.Il est très facile de créer un nouveau code PIN sur un PC Windows.Il suffit de suivre les étapes ci-dessous pour savoir comment procéder.

1. Appuyez sur les touches de raccourci Windows + I pour ouvrir le menu Paramètres.
2. Allez dans Comptes > Options de connexion.
3. Cliquez sur l’icône de la liste déroulante présente à côté de PIN.
4. Dans le menu contextuel, choisissezJ’ai oublié mon code PIN.
5. Maintenant, suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser le code PIN.

Lisez :Comment supprimer le code PIN dans Windows 11/10

7] Contacter le support Microsoft

Dans le pire des cas, si vous ne pouvez même pas réinitialiser le code PIN, vous pouvez contacter le support Microsoft.Contactez-les et demandez-leur de régler le problème.

Comment réparer le code PIN du Microsoft hello ?

La première étape à suivre pour résoudre tout problème lié au code PIN de Microsoft Hello est de redémarrer votre PC Windows.Mais si cela ne fait aucune différence, vous devrez réinitialiser le code PIN.Pour ce faire, accédez à Paramètres > Comptes > Options de connexion > NIP > J’ai oublié mon NIP.Suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser le code PIN.

Qu’est-ce que le TPM ?

TPM est l’abréviation de trusted platform module (module de plate-forme de confiance). Il s’agit d’une puce dédiée utilisée pour conserver les clés cryptographiques.Il s’agit d’un cryptage au niveau matériel qui permet de sécuriser l’ordinateur.Pour être très précis, il est utilisé pour sécuriser les données confidentielles et sensibles telles que les clés de chiffrement, les identifiants d’utilisateur, et plus encore, à l’arrière d’une barrière matérielle.

Lire la suite :Liste des codes d’erreur PIN sur Windows 11/10 avec solutions.