Correction un problème empêchait la numérisation du document
L’utilitaire de télécopie et de numérisation Windows intégré dans Windows 10 est utile pour numériser des documents et des images. Microsoft a publié une application de numérisation officielle pour Windows 10 (disponible dans le Store), mais de nombreux utilisateurs préfèrent utiliser le programme classique de télécopie et de numérisation de Windows.
Trouvez et réparez automatiquement les erreurs de Windows grâce à l'outil de réparation de PC
Reimage est un excellent outil de réparation qui détecte et répare automatiquement différents problèmes du système d'exploitation Windows. Avoir cet outil protégera votre PC contre les codes malveillants, les défaillances matérielles et plusieurs autres bugs. En outre, cela vous permet également d'utiliser votre appareil au maximum de ses capacités et de ses performances.
- Étape 1: Télécharger l'outil de réparation et d'optimisation des PC (Windows 11, 10, 8, 7, XP, Vista - Certifié Microsoft Gold).
- Étape 2: Cliquez sur "Démarrer l'analyse" pour trouver les problèmes de registre de Windows qui pourraient être à l'origine des problèmes du PC.
- Étape 3: Cliquez sur "Réparer tout" pour résoudre tous les problèmes.
Lorsque vous utilisez la fonction Télécopie et numérisation Windows pour numériser un document ou une image, vous pouvez obtenir « Un problème a empêché la numérisation du document. Veuillez réessayer, ou pour obtenir des informations de dépannage, consultez Aide et support ou les informations fournies avec le scanner. ”erreur.
Si vous rencontrez la même erreur en essayant de numériser un document ou une image, essayez les solutions suivantes pour numériser correctement le document ou l’image.
Éteignez et rallumez le scanner/imprimante
Tout d’abord, assurez-vous que le scanner est connecté à votre PC. Si oui, éteignez le scanner. Allumez-le après environ une minute. Essayez de numériser le document ou l’image maintenant.
Supprimez puis ajoutez le scanner/imprimante dans Windows 10
Étape 1: Accédez à Paramètres \u0026 gt; Appareils \u0026 gt; Imprimantes \u0026 amp; scanners .
Étape 2: Dans les Imprimantes \u0026 amp; scanners , cliquez sur le nom de l’imprimante ou du scanner pour afficher le bouton Supprimer l’appareil masqué. Cliquez sur le bouton Supprimer l’appareil .
Étape 3: Cliquez sur le bouton Oui pour supprimer l’imprimante/le scanner.
Étape 4: Sur la même page, cliquez sur l’option Ajouter une imprimante ou un scanner . Une fois que Windows 10 détecte votre scanner/imprimante, cliquez sur le bouton Ajouter un appareil .
Essayez de numériser le document maintenant. Vous devriez être en mesure de terminer l’analyse sans l’erreur.
Utilisez plutôt l’application Scan ou l’application OEM
Si l’erreur persiste, n’hésitez pas à installer l’application Scan officielle à partir du Store, puis à l’utiliser pour numériser le document ou l’image. Vous pouvez également installer le programme de numérisation fourni par le fabricant de votre imprimante pour numériser le document ou l’image.
Réinstaller le pilote d’imprimante
Il s’agit du dernier recours pour corriger le message d’erreur «Un problème a empêché la numérisation du document». La réinstallation du pilote d’imprimante est facile. Voici comment procéder.
Étape 1: Tout d’abord, téléchargez la dernière version du pilote logiciel de votre imprimante/scanner sur le site Web du fabricant.
Étape 2: Faites un clic droit sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques .
Étape 3: Développez l’arborescence Imprimantes , Périphériques d’imagerie ou Scanners pour voir votre imprimante/scanner entrée.
Étape 4: Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’entrée de l’imprimante/du scanner, puis cliquez sur l’option de périphérique Désinstaller .
Étape 5: Cochez la case Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique , puis cliquez sur le bouton OK pour désinstaller le pilote d’imprimante/scanner. .
Redémarrez votre PC.
Étape 6: Enfin, installez le pilote d’imprimante/scanner téléchargé.
Étape 7: Maintenant que vous avez réinstallé le pilote, il est temps d’ajouter/installer l’imprimante/le scanner
sur votre PC. Assurez-vous que l’imprimante/scanner est connecté à votre PC et allumé, puis accédez à Paramètres \u0026 gt; Appareils \u0026 gt; Imprimantes \u0026 amp; scanners .
Étape 8: Cliquez sur l’option Ajouter une imprimante ou un scanner . Lorsque Windows 10 reconnaît votre imprimante/scanner, cliquez sur l’option Ajouter un périphérique pour ajouter l’imprimante/scanner.
Votre imprimante/scanner est maintenant prête à être utilisée. Essayez de numériser maintenant.
