Dépannage en cas d’absence de connexion Internet sur un PC Windows 10

Pourquoi votre Internet ne fonctionne-t-il pas ?De nombreuses raisons différentes peuvent en être la cause.Parfois, la solution est simple : votre routeur est peut-être obsolète ou a simplement besoin d’un redémarrage rapide.Mais parfois, c’est un peu plus compliqué que ça.C’est pourquoi nous avons élaboré un guide pour vous aider à dépanner votre réseau et à maintenir votre Wi-Fi en état de marche.

Vous trouverez les conseils les plus simples en haut de ce guide, mais vous pouvez également faire défiler la page pour obtenir des conseils sur des problèmes de réseau plus complexes.Commençons.

Quelle est la cause de la défaillance de votre connexion Internet ?

• Votre adaptateur Wi-Fi ou votre routeur ne fonctionne peut-être pas correctement.
• Votre programme antivirus bloque peut-être l’accès à Internet.
• Vous n’avez peut-être pas mis à jour les pilotes de votre réseau sans fil.
• Les paramètres de votre serveur DNS ne sont peut-être pas configurés correctement.
• Votre cache DNS est peut-être corrompu.
• Votre fournisseur d’accès à Internet a peut-être des problèmes.
• Votre mode sans fil est peut-être obsolète.
• Votre ordinateur a peut-être une mauvaise adresse de protocole Internet (IP).

Comment remédier à l’absence de connexion Internet ?

Redémarrez votre routeur

Le redémarrage de votre routeur résout le problème dans 90 % des cas.Si le redémarrage ne résout pas votre problème Internet, il est temps d’appeler le service clientèle de votre FAI.

1. Débranchez le cordon d’alimentation à l’arrière de votre ISP.
2. Attendez au moins 30 secondes que la connexion soit déconnectée du côté du FAI.
3. Rebranchez le cordon d’alimentation au routeur.
4. Regardez la lumière.Le voyant de connexion clignote plusieurs fois, puis s’allume.
5. Les autres lumières s’allument une à une.Si tous les voyants sont allumés ou clignotent, vous pouvez vérifier la connexion Internet.

Passage à une connexion filaire

Parfois, le réseau sans fil contrôlé par votre routeur ne fonctionne pas.Vous pouvez le déterminer en vérifiant si la connexion filaire dispose d’un accès à Internet.Si c’est le cas, vous savez qu’il n’y a pas de problème avec la connexion entre votre domicile et votre FSI ou avec la connexion Internet de votre FSI.

1. Prenez votre ordinateur portable et votre câble Ethernet et connectez le câble de votre ordinateur portable à votre routeur filaire.
2. Connectez-le à l’un des ports réseau numérotés à l’arrière du routeur.
3. Après avoir connecté l’adaptateur réseau filaire de votre ordinateur portable au routeur, essayez d’utiliser le routeur pour accéder à Internet.
4. Si cela fonctionne, vous savez alors que le problème provient uniquement du réseau sans fil du routeur.Cela pourrait indiquer un dysfonctionnement du routeur.
5. S’il ne fonctionne pas, c’est que le routeur lui-même n’a pas de connexion à Internet.

Vérifiez les indicateurs de votre routeur

Le moyen le plus simple de déterminer s’il y a un problème est de vérifier les voyants d’état situés à l’avant du routeur.Regardez l’avant du routeur que vous avez reçu de votre FAI.Selon le modèle de votre routeur, les indicateurs sont étiquetés différemment.Cependant, ils suivent généralement le même schéma de base.

• Ethernet :L’indicateur Ethernet fournit des informations sur l’état de votre réseau domestique câblé (si vous en avez un).
• Sans fil :Le voyant WLAN indique l’état de votre réseau domestique sans fil.
• Transmettre et recevoir :Lorsque les indicateurs de transmission et de réception sont présents, ils clignotent généralement rapidement, indiquant un trafic réseau actif.
• Prêt/Service/Connexion :Le dernier indicateur indique généralement une connexion à votre FAI et doit être allumé lorsque la connexion est bonne.

Si le voyant de service clignote ou n’est pas allumé, il y a un problème de connexion entre le routeur et votre FAI.Si le voyant de service est allumé en permanence, cela signifie que la connexion entre votre domicile et votre FAI est bonne.

Questions fréquemment posées

Pourquoi Windows 10 signale-t-il « Pas de connexion Internet » ?

Sous Windows 10, il peut y avoir un conflit entre le pilote du routeur et le pilote du réseau sans fil, ce qui peut entraîner un message d’erreur « Pas d’Internet, enregistré ».Pour résoudre ce conflit, ouvrez Adaptateurs réseau.Décochez « Microsoft Network Adapter Multiplexer Protocol » et tout autre élément lié au partage WiFi.

Windows 10 ne peut pas se connecter à Internet ?

1. Vérifiez si c’est un problème lié à Windows 10.
2. Redémarrez le modem et le routeur.
3. Assurez-vous que le Wi-Fi est activé.
4. Désactiver le mode avion.
5. Ouvrez un navigateur web.
6. Allez dans la même pièce que votre routeur.
7. Allez dans une zone moins peuplée.
8. Oubliez votre réseau Wi-Fi, puis ajoutez-le à nouveau.

Comment réparer une connexion Internet manquante ?

1. Redémarrez votre appareil.
2. Vérifiez les interruptions de l’Internet.
3. Visitez plusieurs sites web différents.
4. Forcez l’ouverture de la page de connexion au réseau (pour le Wi-Fi public).
5. Payez votre facture Internet.
6. Obtenez une connexion internet en fibre optique.

Pourquoi mon ordinateur ne signale-t-il aucune connexion à l’internet ?

Si votre ordinateur est le seul appareil à afficher une connexion mais pas d’Internet, il s’agit probablement d’une mauvaise configuration, d’un pilote ou adaptateur WiFi défectueux, d’un problème de DNS ou d’adresse IP.Tous les appareils disposent d’une connexion WiFi, mais pas d’Internet.