Il y a eu un problème pour traiter votre demande Erreur de vapeur

Un grand nombre d’utilisateurs, lorsqu’ils essaient de communiquer avec le serveur Steam, par exemple lors du téléchargement d’une œuvre d’art, voient le message d’erreur suivant…

Désolé.Une erreur a été rencontrée lors du traitement de votre demande : Il y a eu un problème lors du traitement de votre demande.

Ce message d’erreur est très courant dans l’application client Steam. Dans cet article, nous allons voir pourquoi vous voyez cette erreur et ce que vous pouvez faire si vous la voyez.Il y a eu un problème pour traiter votre demandedans Steam.

Quelle est la cause de l’erreur « Il y a eu un problème dans le traitement de votre demande » ?

Les utilisateurs ont rencontré différents cas dans lesquels ils ont vu le message d’erreur en question. La plupart du temps, cela se produit lorsque les utilisateurs essaient de modifier leur photo de profil, leur avatar ou de télécharger un fanart. Dans ce cas, vous devez suivre strictement les directives données sur la page de téléchargement, en particulier le format dans lequel vous devez télécharger.

Vous devez également vérifier le serveur et vous assurer qu’il n’est pas en panne. Si c’est le cas, vous devez attendre qu’il se remette sur les rails. Il existe d’autres raisons dont nous parlerons en détail ci-après.

Le serveur Steam est-il en panne ?

Avant de commencer le dépannage, vous devez vérifier si le serveur Steam est en panne. S’il est en panne, vous ne pouvez rien faire d’autre que d’attendre que les ingénieurs résolvent le problème du serveur. Vous pouvez utiliser l’un des détecteurs de panne mentionnés pour connaître l’état du serveur. Si vous concluez que le serveur est en panne, attendez un certain temps et, avec un peu de chance, le problème sera résolu.

Fix There was a problem processing your request Erreur de vapeur

Si le traitement de votre demande dans Steam a rencontré un problème, consultez les solutions suivantes pour résoudre ce problème.

1. Redémarrer Steam et l’ordinateur
2. Vérifiez le format de l’image
3. Rafraîchir les fichiers Steam
4. Éteindre et allumer les périphériques réseau
5. Flush DNS, Reset Winsock, Release IP
6. Solution de contournement : Utilisez Steam dans le navigateur.

Parlons-en en détail.

1] Redémarrer Steam et l’ordinateur

Commençons par la solution la plus élémentaire. Vous devez redémarrer Steam et voir si cela fonctionne. Ne vous contentez pas de cliquer sur le bouton de fermeture de Steam, mais mettez également fin à toutes les tâches connexes à partir du gestionnaire des tâches. Pour ce faire, ouvrezGestionnaire des tâchesparCtrl + Shift + Enter.Ensuite, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Steam et cliquez sur End Task. Ensuite, rouvrez Steam et voyez si cela fonctionne. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez votre système. J’espère que cela fera l’affaire pour vous.

2] Vérifier le format de l’image

Si vous essayez de télécharger une image sur le serveur Steam et que vous voyez le message d’erreur en question. Vérifiez ensuite son extension. Vous devez vous assurer que l’image que vous téléchargez doit être JPG, GIF ou PNG. S’il s’agit d’un format autre que celui mentionné, le serveur Steam refusera de télécharger cette image.

Nous vous recommandons de modifier l’extension. Pour ce faire, vous pouvez utiliser MS Paint pour effectuer les modifications. Il suffit de cliquer avec le bouton droit de la souris sur l’image que vous prévoyiez de télécharger, et de sélectionnerOuvrez avec > Paint.Ensuite, cliquez surFichier > Enregistrer sous > Image PNG.

J’espère que cela vous conviendra.

3] Rafraîchir les fichiers Steam

Le problème peut être dû à des fichiers corrompus ou à une sorte de problème dans les fichiers. Ce que nous allons faire, c’est supprimer tous les fichiers qui peuvent potentiellement causer le problème et laisser les fichiers importants. De cette façon, nous serons en mesure de résoudre le problème sans supprimer les jeux. Ouvrez l’explorateur de fichiers et allez à l’endroit où vous avez installé Steam. Ensuite, supprimez tous les fichiers saufSteam.exe, steamapps etdonnées de l’utilisateur.

Enfin, redémarrez votre ordinateur, rafraîchissez Steam et voyez si cela fonctionne.

4] Éteindre et allumer les périphériques réseau

Le problème peut également se produire en raison d’une défaillance de votre réseau. Il y a deux solutions que nous allons voir pour résoudre le réseau. La première solution consiste à redémarrer les périphériques réseau. Si cela ne fait aucune différence, la solution suivante s’impose. Suivez les étapes indiquées pour redémarrer parfaitement vos périphériques réseau.

• Éteignez votre routeur
• Débranchez le routeur de la source d’alimentation et attendez une minute.
• Rebranchez le routeur et allumez-le.

Maintenant, connectez votre ordinateur au réseau et voyez si cela fonctionne.

5] Vider les DNS, Réinitialiser Winsock, Libérer IP

Ensuite, nous devons rafraîchir certains protocoles réseau et voir si cela fonctionne. Alors, ouvrezInvite de commandeet exécutez la commande suivante.

• Pour réinitialiser Winsock, exécutez la commande suivante.

 netsh winsock reset

• Pour purger le DNS, exécutez la commande suivante.

ipconfig /flushdns

• Pour libérer IP, exécutez les commandes suivantes.

ipconfig /release

ipconfig /renew

Enfin, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste.

6] Solution de contournement : Utilisez Steam dans le navigateur

Pour beaucoup d’utilisateurs, l’utilisation de Steam dans le navigateur a fonctionné. Même s’il ne s’agit pas d’une solution, c’est une solution de contournement que vous pouvez utiliser en attendant que les développeurs de Steam publient une mise à jour pour résoudre le problème.

C’est ça !

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