Les 8 meilleures façons de réparer la caméra non détectée de Microsoft Teams

Microsoft Teams est un choix populaire pour les étudiants, les enseignants et les utilisateurs professionnels. L’application est riche en fonctionnalités, mais elle n’est ni intuitive ni simple. Parfois, les gens ont du mal à se connecter et lorsqu’ils y parviennent, l’application ne détecte pas la caméra. Si vous êtes confronté au même problème avec Teams, lisez la suite pour savoir comment résoudre le problème.

Contrairement à d’autres programmes, Microsoft Teams a annoncé de nombreuses nouvelles fonctionnalités, dont la plupart sont encore en phase de test. Cela signifie que les utilisateurs finaux ont à peine le temps d’en utiliser un grand nombre. Cependant, il est frustrant de constater que l’application Teams ne détecte soudainement pas votre appareil photo alors que vous êtes en train de passer un appel vidéo important. Voici quelques solutions pour résoudre ce problème.

1. Vérifiez le matériel de la caméra

Assurez-vous que vous ne bloquez pas la vue de la caméra sur votre ordinateur portable. Sur un ordinateur de bureau, assurez-vous qu’il est correctement connecté à votre système. Un léger désalignement peut se produire et le rendre indétectable par l’ordinateur.

2. Vérifier la caméra des équipes

Celle-ci est plus pertinente pour ceux qui utilisent une webcam ou un logiciel de caméra tiers pour Microsoft Teams. Vérifiez que vous avez sélectionné la caméra que vous souhaitez utiliser pendant l’appel Microsoft Teams. Suivez les étapes ci-dessous.

Étape 1 :Ouvrez Microsoft Teams sur votre ordinateur.

Étape 2 :Cliquez sur le menu à trois points en haut.

Étape 3 :Sélectionnez Paramètres.

Étape 4 :Allez dans Appareils et faites défiler la liste jusqu’à Caméra.

Étape 5 :Assurez-vous que vous avez sélectionné une caméra pertinente pour Microsoft Teams. Vous devriez pouvoir vous voir à partir du menu de diffusion en direct ci-dessous.

3. Vérifiez si une autre application utilise l’appareil photo

Si une autre application ou un onglet de navigateur utilise déjà une caméra sur votre ordinateur, Microsoft Teams aura des difficultés à y accéder.

Veillez à fermer les onglets du navigateur et à fermer toute autre application qui tente d’accéder à la caméra sur votre ordinateur.

Ouvrez à nouveau Microsoft Teams et composez un appel vidéo. Il devrait détecter la caméra maintenant.

4. Reconnectez la webcam

Celle-ci s’applique à ceux qui utilisent une webcam dédiée avec leur moniteur. Vous pouvez vérifier la connexion de la webcam, la reconnecter avec le moniteur, et tenter votre chance avec Microsoft Teams.

5. Utilisez la même connexion Wi-Fi

Si vous utilisez votre appareil photo Android ou iPhone pour le flux vidéo de Microsoft Teams, vous pouvez vous servir d’un logiciel tiers tel que EpocCam sur Windows.

Pour que la connexion soit réussie, le téléphone et la machine Windows doivent être connectés à la même connexion Wi-Fi. Sinon, vous continuerez à voir l’indicateur de chargement sur l’application EpocCam.

6. Mettre à jour les pilotes de la caméra

Si votre ordinateur portable dispose de pilotes de caméra obsolètes, vous risquez de rencontrer des problèmes de connexion de Microsoft Teams à la caméra sous Windows. Vous devez mettre à jour les derniers pilotes à partir du menu Gestionnaire de périphériques.

Étape 1 :Appuyez sur la touche Windows, recherchez le Gestionnaire de périphériques et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’application Gestionnaire de périphériques.

Étape 2 :Sélectionnez Caméra dans la liste et développez-la.

Étape 3 :Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la webcam.

Étape 4 :Sélectionnez Mettre à jour le pilote dans le menu contextuel.

Laissez Windows trouver les pilotes pertinents sur le Web et les installer sur l’appareil. Après une opération réussie, redémarrez le PC et essayez à nouveau d’utiliser la caméra dans Microsoft Teams.

7. Videz le cache de Microsoft Teams

Microsoft Teams collecte un cache en arrière-plan pour accélérer l’ouverture de l’application et d’autres processus dans l’application. S’il y a une surcharge de données en cache sur l’ordinateur, cela peut interférer avec les fonctions de l’application Microsoft Teams, comme l’impossibilité de détecter la caméra, etc.

Étape 1 :Fermez l’application Microsoft Teams sur Windows 10 et utilisez les touches Windows + R pour ouvrir le menu Exécuter.

Étape 2 :Type%appdata%\Microsoft\Teamsdans la case et appuyez sur Entrée.

Étape 3 :Cela ouvrira un dossier dans le gestionnaire de fichiers qui contient des dossiers Microsoft Teams.

Étape 4 :Sélectionnez-les tous et supprimez-les de l’ordinateur.

Redémarrez l’ordinateur et essayez à nouveau d’utiliser Microsoft Teams.

8. Mettez à jour Microsoft Teams

Le fait que Microsoft Teams ne détecte pas la caméra peut être dû à une version obsolète de l’application sur votre ordinateur. Microsoft publie fréquemment des mises à jour contenant de nouvelles fonctionnalités.

Vous pouvez vous rendre sur le Microsoft Store et mettre à jour l’application avec la dernière version disponible.

Appréciez les appels vidéo fluides de Microsoft Teams

L’incapacité de Microsoft Teams à détecter les caméras peut entraîner des heures improductives sur l’ordinateur. Les étapes ci-dessus permettront de résoudre facilement le problème. Quelle méthode a fonctionné pour vous ? Si vous avez trouvé une nouvelle méthode, partagez-la avec nous dans les commentaires ci-dessous.