Comment réparer Google Chrome qui ne fonctionne pas avec Symantec Endpoint –

Les utilisateurs de Symantec Endpoint Protection (SEP) n’ont pas pu profiter des nouvelles fonctionnalités de Chrome 78 car leur navigateur se bloquait au démarrage et refusait de charger les pages.

Les plaintes relatives à ce bogue sont apparues en masse sur Reddit, dans la section des commentaires du blog officiel de Google Chrome, etc.La plupart des plaintes provenaient d’environnements d’entreprise où le SEP est généralement utilisé.

Les représentants de Symantec ont déjà publié un bulletin d’information confirmant le problème et proposant des solutions provisoires pour le résoudre.

Les développeurs écrivent que le bug affecte tous les utilisateurs de SEP sous Windows 10 RS1, Windows Server 2012 et Windows Server 2016, ainsi que toutes les versions de Windows avec des versions de SEP antérieures à 14.2.En outre, le problème affecte la version Microsoft Edge de Chromium, mais le navigateur mis à jour n’est pas encore disponible pour le public.

Pourquoi Google Chrome ne fonctionne-t-il pas avec Symantec Endpoint ?

Les navigateurs nous donnent la possibilité de parcourir divers sujets 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.Il existe sur le marché numérique plusieurs paquets de sécurité qui sont populaires auprès des utilisateurs.L’un de ces logiciels de sécurité est « Symantec Endpoint », développé par Broadcom Inc.Cependant, lors de l’utilisation de ce logiciel, certains utilisateurs rencontrent divers problèmes.L’un des problèmes les plus courants est l’erreur de collision « Aw Snap ».Cette erreur se produit lors du lancement des navigateurs, notamment Google Chrome, et la raison principale est l’incompatibilité avec le produit Symantec Software Edition Endpoint Security.

Ces erreurs se produisent sur diverses versions de Chrome, telles que 78 et 79, et peuvent se produire sur toutes les plates-formes Windows, y compris Symantec Endpoint Edition, qui est réglé sur 14. 2 RU2 MP1.Cette erreur se produit également dans différentes éditions de Chrome, comme la 78 et la 79.

Comment résoudre l’incompatibilité de Chrome avec un point de terminaison Symantec ?

Mise à jour de Symantec Endpoint Protection

La solution officielle à l’incompatibilité de SEP avec Chrome est de mettre à jour Symantec Endpoint à la dernière version 14.2.La dernière mise à jour pour Endpoint Protection (build 5569) peut être obtenue à partir de la page de correctifs pour le client RU2 MP1.Cette page contient des instructions sur la façon de télécharger le dernier patch et de mettre à jour le logiciel avec celui-ci.

Désactiver le code du moteur de rendu de Chrome

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le raccourci du bureau de Google Chrome et sélectionnez Propriétés.
2. Sélectionnez l’onglet Raccourci.
3. Saisissez ensuite la ligne suivante dans la zone de texte Cible, comme le montre la figure ci-dessous :
4. -disable-features=RendererCodeIntegrity.
5. Sélectionnez l’option Appliquer.
6. Cliquez sur le bouton OK.

Modifier le registre

1. Appuyez sur la combinaison de touches Windows + R, ce qui ouvrira la commande Exécuter.
2. Tapez « Regedit » dans le champ Ouvrir et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’éditeur de registre.
3. Accédez à la clé de registre suivante : HKLM -> Logiciels -> Stratégies -> Google Chrome.
4. Double-cliquez sur le DWORD RendererCodeIntegrityEnabled dans la partie droite de la fenêtre.
5. Changez sa valeur en 0 dans la fenêtre Edit DWORD.
6. Cliquez sur l’option OK.

Exécution de chrome sans sandbox

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du raccourci de Chrome sur votre bureau et sélectionnez Propriétés.
2. Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur l’onglet « Raccourcis ».
3. Ajoutez ensuite -no-sandbox à la fin du champ Destination comme suit.
4. Sélectionnez l’option Appliquer.
5. Cliquez sur le bouton OK.

Changez le nom de votre exécutable Chrome

1. Lancez l’Explorateur de fichiers avec le raccourci clavier Windows + E.
2. Ouvrez le dossier où se trouve le fichier Chrome EXE.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Chrome EXE et choisissez Renommer.
4. Tapez Chrome comme nouveau titre de fichier, mais ne changez pas le format EXE à la fin.

Voici quelques-unes des solutions confirmées pour réparer leAw SnapErreur dans Google Chrome avec Symantec Endpoint.Toutefois, n’oubliez pas que vous pouvez toujours passer à des navigateurs qui ne présentent pas de problèmes de compatibilité avec Endpoint Protection.

Questions fréquemment posées

Comment activer la protection des points finaux Symantec dans Chrome ?

Accédez à la clé de registre suivante : HKLM -> Logiciels -> Stratégies -> Google Chrome.Double-cliquez sur DWORD Renderer Code Integrity Enabled dans la partie droite de la fenêtre.Dans la fenêtre Edit DWORD, changez sa valeur en 0.Cliquez sur l’option OK.

Comment contourner Symantec Endpoint Protection ?

1. Allez dans le menu « Démarrer ».
2. Dans la boîte de recherche, tapez « Run » ou « Win R ».
3. Dans le menu « Exécuter », tapez « Smc -stop » et cliquez sur OK.
4. La protection des points de terminaison Symantec devrait maintenant être désactivée.

Comment puis-je réparer Symantec Endpoint Protection ?

1. Ensuite, ouvrez l’ajout/suppression de programmes :
2. Sélectionnez Symantec Endpoint Protection Manager.
3. Sélectionnez Editer.
4. Cliquez sur Suivant.
5. Sélectionnez Réparer et cliquez sur Suivant.
6. Cliquez sur Installer et la réparation commencera.

Comment ajouter des exceptions à Symantec Endpoint Protection ?

1. Symantec Endpoint Protection Open.
2. Dans le volet de gauche, cliquez sur Modifier les paramètres.
3. Dans la liste des composants, recherchez Exceptions et cliquez sur Personnaliser les paramètres.
4. Sous Exceptions personnalisées, cliquez sur Ajouter -> Exception de risque de sécurité -> Domaine Web.
5. Sous Trusted Domain Exception, tapez *.
6. Cliquez sur OK.