Comment réparer le message d’erreur -We encountered an error when switching profiles- (Nous avons rencontré une erreur lors du changement de profil) dans Hulu.

Le service de streaming par abonnement de Hulu vous permet d’ajouter jusqu’à six profils à un seul compte.Le profil principal est celui du titulaire du compte.

Bien que l’interface du service soit assez intuitive, les erreurs sont fréquentes.Pour les profils, l’erreur la plus courante est « Nous avons rencontré une erreur lors du changement de profil ».

Veuillez noter que l’erreur susmentionnée liée au profil se produit également lorsqu’un seul profil primaire est associé à un abonnement donné.Il peut également se produire sur tous les appareils qui prennent en charge le service Hulu.

Quelle est la cause du message d’erreur « We Encountered an Error When Switching Profiles » sur Hulu ?

Le compte Facebook est lié à un ancien compte Hulu :Un autre cas qui provoque cette erreur est lorsque les serveurs de Hulu détectent que le compte Facebook que vous utilisez pour vous connecter à votre compte actuel était également utilisé pour votre ancien compte.Si ce scénario s’applique, vous pouvez résoudre le problème en déconnectant le compte Facebook de l’ancien compte Hulu.

Données en cache liées à Hulu :L’une des causes les plus courantes de cette erreur est un conflit entre les données du compte Hulu actuellement stockées dans votre navigateur.Si vous rencontrez ce problème sur votre PC, vous pouvez le résoudre en ouvrant le service de streaming en mode incognito (fenêtre privée) dans votre navigateur préféré.

Suspendre ou bloquer votre compte :Dans certains cas, l’erreur que vous voyez peut être causée par des restrictions imposées par le support Hulu à cause d’une violation de leurs ToS.Dans ce cas, votre seul espoir de résoudre le problème est de contacter l’assistance Hulu.

Le conflit causé par les dispositifs activés :Si votre compte Hulu est activé sur plusieurs appareils provenant d’endroits où Hulu n’est pas officiellement supporté, le streaming via les serveurs Hulu peut être interrompu sur l’ensemble du compte.Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en supprimant tous les périphériques inutilisés dans le menu Gérer les périphériques.

Comment réparer le message d’erreur « We encountered an error when switching profiles » sur Hulu ?

Vérifier les mises à jour de Windows

Vous devriez vérifier les mises à jour de Windows.Les mises à jour de Windows peuvent vous aider à résoudre de nombreux problèmes et erreurs système.Si vous rencontrez le message « There was an error when switching profiles », vous pouvez essayer d’installer les dernières mises à jour de Windows.Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres.
2. Dans la fenêtre Paramètres, sélectionnez Mise à jour et sécurité.
3. Dans la section Windows Update, cliquez sur Check for updates pour vérifier la présence de nouvelles mises à jour.
4. Windows vérifiera alors la présence de mises à jour.Il suffit de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer le processus.
5. Après avoir installé les dernières mises à jour de Windows, redémarrez votre ordinateur et recherchez le message d’erreur « Profile Change Error Occurred ».

Vérifiez la dernière mise à jour de Hulu

Android :

1. Ouvrez la boutique Google Play.
2. Allez dans Menu -> Mes applications et jeux -> Hulu -> Mise à jour.

Firestick :

1. Lancez le Firestick et allez dans Accueil.
2. Allez dans « Vos applications et jeux » et trouvez l’application Hulu.
3. Cliquez sur Plus d’options et sélectionnez Plus d’infos.
4. Ouvrez la dernière version, si elle est disponible.
5. Une fenêtre pop-up apparaîtra, cliquez sur Oui pour mettre à jour l’application Hulu.

Désinstaller et réinstaller Hulu

1. Il suffit de désinstaller l’application Hulu de votre appareil et de la réinstaller.
2. Après cela, lancez Hulu et vérifiez si le problème « Profile Switching Error Occurred » a été résolu.

Questions fréquemment posées

Pourquoi mon Hulu dit, « Il y a eu une erreur lors du changement de profil » ?

Tout d’abord, vous devez fermer complètement Hulu (et toute autre application ou programme fonctionnant en arrière-plan), puis essayer d’ouvrir Hulu à nouveau.Puis éteignez votre appareil, votre modem et votre routeur.Attendez ensuite quelques minutes et redémarrez votre appareil.Si l’erreur « Hulu profile change error occurred » le problème persiste.

Pourquoi Hulu ne me permet-il pas de créer un autre profil ?

Les profils sont pris en charge sur tous les appareils dotés de la dernière version de l’application Hulu.Si vous utilisez un appareil sur lequel l’application Hulu classique est encore installée, vous ne pourrez pas créer ou utiliser de profils.

Comment puis-je modifier mon profil sur l’application Hulu ?

1. Allez sur l’icône du compte.
2. Sélectionnez Profils dans le menu.
3. Faites défiler jusqu’à et sélectionnez le profil vers lequel vous souhaitez basculer.

Puis-je avoir différents profils sur Hulu ?

Hulu a annoncé que les utilisateurs peuvent désormais créer plusieurs profils sur le site de l’entreprise.D’autres appareils prendront en charge les profils dans les semaines à venir, mais pour l’instant, cette fonctionnalité est limitée à Hulu.com.Chaque compte peut gérer jusqu’à six profils individuels, stockant l’historique de visionnage et la liste de surveillance de chaque utilisateur.