Comment réparer l’erreur de connexion 0x87DD0017 dans Xbox Live

Comment réparer l’erreur de connexion 0x87DD0017 dans Xbox Live

Êtes-vous aussi un fan de jeux vidéo? Si c’est le cas, vous ne connaissez probablement pas la marque Xbox. Xbox est une marque qui fabrique et développe diverses consoles de jeux vidéo de différentes générations. Mais son utilisation ne devient frustrante que lorsque les utilisateurs rencontrent le code d’erreur 0x87DD0017 lorsqu’ils tentent de se connecter à Xbox Live pour jouer à leur jeu vidéo préféré sur une console Xbox One.

Si vous aussi faites partie de ceux qui ont rencontré ce code d’erreur, vous devez d’abord vérifier l’état du service Xbox Live. Cela vous aidera à déterminer si le serveur bloque l’accès à Xbox Live ou si quelque chose d’autre en est la cause. Dans d’autres cas, ce code d’erreur peut également se produire lorsque vous essayez de télécharger des profils localement. Dans tous les cas, vous pouvez vous référer au guide suivant pour trouver la meilleure solution à votre problème.

Quelle est la cause de l’erreur de connexion Xbox Live 0x87DD0017 ?

Vous avez probablement affaire à une sorte de non-concordance du firmware. Dans ce cas, la mise hors tension devrait effacer les fichiers temporaires à l’origine du problème.

Il s’avère que les incohérences du réseau peuvent également être responsables de l’erreur de connexion Xbox. Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé que le problème dans leur cas était dû à un problème IP/TCP, qu’ils ont pu résoudre en effectuant un redémarrage ou une réinitialisation matérielle du réseau (dans les cas les plus graves).

Comment résoudre l’erreur de connexion Xbox Live 0x87DD0017 ?

Lancer le test de vitesse Xbox

Vérifiez la vitesse de votre connexion Internet en exécutant le test de vitesse sur votre console :

1. Appuyez sur le bouton Menu de votre manette Xbox One.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez réseau.
4. Sélectionnez Statistiques réseau détaillées.
5. Les résultats devraient apparaître dans quelques instants.

Enregistrez la vitesse de téléchargement, la vitesse de téléchargement et le test de vitesse de ping, car cela sera utile si vous devez contacter votre FAI au sujet de problèmes de streaming.

Éteignez votre console et votre équipement réseau

Débranchez le cordon d’alimentation à l’arrière du routeur, du modem ou de la passerelle pendant 5 minutes, puis redémarrez la console Xbox One comme suit :

1. Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le manuel.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez Redémarrer la console.
4. Sélectionnez Oui pour confirmer. Si vous ne pouvez pas accéder au manuel ou si la console se bloque, maintenez enfoncée la touche Xbox de la console pendant 10 secondes jusqu’à ce que la console s’éteigne.
5. Une fois la console éteinte, appuyez à nouveau sur le bouton Xbox de la console pour redémarrer.
6. Connectez d’abord le modem ou la passerelle et attendez que tous les indicateurs reviennent à la normale.
7. Connectez le routeur et attendez que tous les indicateurs reviennent à la normale.
8. Vérifiez la connexion à Xbox Live. En cas de succès, votre console se connectera au Xbox Live.

Rechercher un signal Wi-Fi faible

1. Ouvrir le guide.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez tous les paramètres.
4. Sélectionnez réseau.
5. Sélectionnez Paramètres réseau. Toutes les pannes connues sont affichées au centre de l’écran.
6. Sélectionnez Statistiques réseau détaillées.
7. La force du signal sans fil est affichée sous forme de pourcentage sur la page État détaillé du réseau.
8. Un niveau de signal inférieur à 20 % est considéré comme faible et peut entraîner des problèmes de connexion au Xbox Live.

Si le signal Wi-Fi est trop faible, vous pouvez acheter un répéteur Wi-Fi.

Activez la fonction de réseau de périmètre (également appelée DMZ) sur votre routeur

Cette fonctionnalité supprime les restrictions d’accès à Internet en déplaçant votre appareil vers une zone en dehors du pare-feu du réseau. Vous devriez pouvoir vous connecter à Xbox Live si vous activez la fonction de réseau de périmètre sur votre routeur. Vous pouvez également voir si cela a amélioré la qualité de votre connexion :

1. Cliquez sur le bouton Xbox pour ouvrir le manuel.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez tous les paramètres.
4. Sélectionnez réseau.
5. Sélectionnez Paramètres réseau. Toutes les pannes connues sont affichées au centre de l’écran.
6. Sélectionnez Statistiques réseau détaillées.

Recherchez des vitesses de chargement/téléchargement accrues et une perte de paquets réduite (0 % de perte de paquets est préférable). Vous pouvez également essayer une connexion filaire à votre routeur ou une connexion directe à votre modem.

Tester un autre câble

Assurez-vous que le câble réseau fonctionne. Pour le faire, suivez ces étapes:

1. Déconnectez le câble Ethernet de la Xbox et du périphérique réseau (modem, routeur ou passerelle).
2. Utilisez un autre câble réseau pour connecter la console Xbox et le périphérique réseau.
3. Vérifiez la connexion à Xbox Live.

Foire aux questions

Comment corriger le code d’erreur Xbox 0x87DD0017 ?

1. Exécutez le test de vitesse Xbox.
2. Déconnectez le casque tiers.
3. Recherchez d’autres interférences sans fil.
4. Éteignez la console et l’équipement réseau.
5. Changez de canal sans fil.
6. Vérifiez la largeur du canal sans fil.
7. Recherchez un signal sans fil faible.
8. Modifiez les paramètres du pare-feu.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte Xbox ?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre Xbox après avoir modifié le mot de passe de votre compte Microsoft, votre console n’a peut-être pas reçu le nouveau mot de passe de votre compte. Pour ce faire, accédez à account.microsoft.com, sélectionnez Se connecter, puis entrez l’adresse e-mail de votre compte Microsoft et votre nouveau mot de passe.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte avec ma Xbox ?

Pour résoudre les problèmes de connexion à Xbox Live sur votre Xbox One, effectuez une réinitialisation complète du système, également appelée cycle d’alimentation, réinitialisation matérielle ou réinitialisation matérielle. Si une réinitialisation manuelle ne fonctionne pas, éteignez votre Xbox One, débranchez-la, attendez 10 secondes, rebranchez tout et rallumez le système.

Je n’arrive pas à me connecter au Xbox Live, mais Internet fonctionne ?

Si votre Xbox ne se connecte toujours pas à Live, cela peut être dû à une petite erreur de connexion dans votre modem et/ou routeur. Assurez-vous de les éteindre, de les débrancher et d’attendre au moins quelques minutes avant de les rebrancher. Effectuez un test de connexion réseau.