Comment réparer Salesforce ne fonctionne pas dans Google Chrome

Salesforce est une solution de gestion de la relation client par laquelle les entreprises et les clients se réunissent. Cette application est créée pour l’homme d’affaires car il peut gérer son entreprise de n’importe où. Les utilisateurs trouveront de nombreux départements dans l’application comme le marketing, les ventes, le commerce et bien d’autres. Les entreprises et les clients peuvent communiquer entre eux et parler de leurs produits.

Salesforce propose à la fois la version PC et la version mobile pour les utilisateurs afin qu’ils puissent gérer leur travail à partir de chaque plate-forme. Vous pouvez visiter le site Web officiel de Salesforce et utiliser également votre navigateur Web. Il prend en charge tous les navigateurs Web principaux et les plus récents.

Récemment, de nombreux utilisateurs ont signalé que Salesforce ne fonctionnait pas dans Google Chrome. La plupart des utilisateurs utilisent le navigateur Chrome comme navigateur par défaut car il fournit de nombreuses fonctionnalités utiles que la plupart des navigateurs n’ont pas. Ce problème est dû à un mauvais cache ou à une incompatibilité du navigateur avec Salesforce. Si vous rencontrez ce problème, vous êtes au bon endroit car nous vous indiquerons les solutions qui résoudront ce problème depuis le navigateur Chrome.

Les solutions pour corriger Salesforce ne fonctionneront pas dans Google Chrome

Nous fournissons la liste des conseils de dépannage pour aider les utilisateurs à résoudre Salesforce ne fonctionnera pas dans Google Chrome. Suivez les méthodes mentionnées ci-dessous.

1. Vider le cache du navigateur Chrome

• Pour ce faire, ouvrez le navigateur Google Chrome.
• Cliquez ensuite sur les trois barres horizontales ou sur l’icône Menu située dans le coin supérieur droit.
• Cliquez sur l’option Paramètres.
• Vous verrez l’option Avancé dans le volet de gauche, cliquez dessus pour développer les options.
• Sélectionnez maintenant l’onglet  Confidentialité et sécurité.
• Cliquez ensuite sur l’option Effacer les données de navigation qui se trouve en bas.
• Après cela, la fenêtre Effacer les données de navigation s’ouvrira et les utilisateurs devront sélectionner la plage de temps à partir de là.
• Cochez maintenant les cases Historique de navigation et Cookies et autres données de site.
• Enfin, cliquez sur le bouton Effacer les données.

Certains navigateurs modernes nettoient automatiquement le cache après un certain temps afin que les utilisateurs ne puissent pas faire face à des problèmes de réseau. Après avoir vidé le cache et les données de navigation, vérifiez les éventuelles améliorations.

2. Examiner les extensions Google Chrome

• Ouvrez Google Chrome.
• Ensuite, appuyez sur les touches Ctrl+Maj+N de votre clavier pour ouvrir la nouvelle fenêtre Chrome en mode Incognito.
• Maintenant, écrivez le site Web de Salesforce sur la recherche Web et vérifiez si vous pouvez l’ouvrir.

Si vous parvenez à ouvrir le site Web en mode navigation privée, cela signifie que l’une des extensions de Google Chrome pose problème. Pour résoudre ce problème, suivez la méthode ci-dessous.

Vérifier la mauvaise extension

• Tout d’abord, ouvrez Google Chrome.
• Cliquez ensuite sur l’icône Menu ou sur les trois points situés dans le coin supérieur droit.
• À partir de là, cliquez sur l’option Paramètres.
• Choisissez maintenant les Extensions parmi les options. Ensuite, Chrome vous montrera toutes les extensions qui y sont installées.
• Après cela, vous devez commencer à désactiver les extensions récemment installées. Si vous n’avez installé aucune extension récemment, désactivez toutes les extensions une par une.
• Ensuite, activez l’extension que vous utilisez régulièrement.
• Essayez maintenant d’ouvrir le site Web de Salesforce.
• Vous devez répéter ces étapes encore et encore jusqu’à ce que vous trouviez l’extension à l’origine du problème.

Certaines extensions peuvent bloquer l’accès à certains sites Web, comme l’extension des modules complémentaires de service Groupbuy. Ainsi, après avoir essayé les étapes ci-dessus, les utilisateurs trouveront l’extension qui pose problème.

3. Activer les cookies tiers

• Tout d’abord, lancez Google Chrome.
• Cliquez ensuite sur l’icône du menu ou sur les trois points et sélectionnez l’option Paramètres.
• Cliquez ensuite sur l’option Avancé pour la développer.
• Vous devez maintenant cliquer sur l’option Confidentialité et sécurité.
• Ensuite, faites défiler vers le basn et vous verrez l’option Paramètres du site, cliquez dessus.
• Après cela, sélectionnez les Cookies et données de site.
• À partir de là, vous devez vous assurer que l’option Bloquer les cookies tiers est désactivée. Si l’option est activée, cliquez sur le commutateur pour la désactiver.

4. Restaurer les paramètres de Google Chrome

• Tout d’abord, lancez Chrome et cliquez sur l’icône Menu ou sur les trois points situés dans le coin supérieur droit.
• Ensuite, sélectionnez Paramètres.
• Maintenant, cliquez sur l’option Avancé et développez-la.
• À partir de là, sélectionnez l’option  Réinitialiser et nettoyer.
• Choisissez ensuite l’option  Restaurer les paramètres par défaut .
• Après cela, le message d’avertissement apparaîtra sur l’écran de votre PC, cliquez sur le bouton Réinitialiser les paramètres .

5. Réinstallez le navigateur Google Chrome

• Pour ce faire, saisissez contrôle dans la section de recherche Windows.
• Cliquez ensuite sur le Panneau de configuration.
• La fenêtre du panneau de configuration s’ouvrira. À partir de là, cliquez sur l’option Programmes et fonctionnalités.
• Maintenant, sélectionnez Google Chrome et cliquez sur l’option Désinstaller ci-dessus.
• Après la désinstallation, téléchargez et installez un nouveau fichier de Google Chrome depuis le site officiel.
• Lorsque vous téléchargez et installez Google Chrome, redémarrez votre PC. Après un redémarrage, recherchez le problème.

Ce sont des solutions qui guideront les utilisateurs sur la façon de résoudre le problème de Salesforce dans Google Chrome. Si vous avez des questions, laissez un commentaire dans la section commentaires ci-dessous.