Correction Cortana ne fonctionne pas sous Windows 10

Cortana, l’assistant numérique personnel de Microsoft, est l’une des nouvelles fonctionnalités disponibles dans Windows 10. Cette fonctionnalité, qui était exclusive à Windows Phone jusqu’à il y a quelques mois, fait désormais partie de Windows 10 et vient d’être également disponible pour le système d’exploitation Android.

Depuis le lancement de Windows 10 pour PC, Cortana est disponible aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Italie, en France, en Allemagne, en Espagne et en Chine. La fonctionnalité sera disponible dans d’autres régions/pays plus tard cette année, mais, pour le moment, Cortana n’est officiellement prise en charge que dans ces régions.

La plupart des utilisateurs sont satisfaits de l’assistant numérique de Microsoft, mais certains utilisateurs de Windows 10 sont incapables d’activer Cortana dans Windows 10 bien qu’ils soient dans des régions prises en charge.

Si vous vous trouvez également dans l’une des régions mentionnées ci-dessus où Cortana est officiellement pris en charge mais que vous ne pouvez pas activer ou utiliser Cortana dans Windows 10, les solutions de contournement suivantes peuvent vous aider à résoudre le problème.

Correction 1

Assurez-vous que Cortana est activé

Même si vous l’avez probablement vérifié, assurez-vous qu’il n’est pas désactivé. Pour vérifier la même chose, cliquez sur le champ de recherche de la barre des tâches, cliquez sur l’icône Paramètres, puis assurez-vous que l’option intitulée Cortana peut vous donner des suggestions, des idées, des rappels, des alertes et plus est activée.

Si vous ne parvenez pas à activer l’option, essayez de l’activer après avoir suivi les correctifs mentionnés ci-dessous.

Correction 2

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes du menu Démarrer

L’outil de dépannage officiel du menu Démarrer peut également résoudre les problèmes liés à Cortana. Visitez notre outil de réparation du menu Démarrer pour télécharger l’utilitaire de résolution des problèmes, puis exécutez-le pour résoudre le problème Corana.

Correction 3

Installer les dernières mises à jour

Avant d’essayer quoi que ce soit d’autre, assurez-vous que Windows Update est activé sur votre ordinateur et que toutes les mises à jour récemment publiées ont été installées. Microsoft a récemment publié une mise à jour pour résoudre certains problèmes liés à Cortana. Assurez-vous donc que votre système est à jour.

Correction 4

Activer la localisation

Pour activer et utiliser Cortana, le suivi de position doit être activé. Pour ce faire:

Étape 1: Ouvrez l’application Paramètres.

Étape 2: Cliquez sur Confidentialité.

Étape 3: Dans le volet gauche, cliquez sur Emplacement.

Étape 4: Sur le côté droit, sous Localisation, vous verrez Activé si la localisation est activée pour cet appareil.

Et, si l’emplacement de cet appareil n’est pas activé, cliquez sur le bouton Modifier, puis déplacez le curseur en position On.

Correction 5

Vérifier les paramètres de pays, d’affichage et de langue vocale

Si vous vous trouvez dans l’une des régions prises en charge, assurez-vous que votre pays, votre langue et votre langage vocal sont correctement alignés.

Par exemple, si vous résidez aux États-Unis, vous devez utiliser l’anglais (États-Unis) comme langue d’affichage et l’anglais (États-Unis) comme langue vocale. En d’autres termes, si vous avez défini l’anglais (Royaume-Uni) comme langue d’affichage et l’anglais (États-Unis) comme langue vocale, Cortana refusera de fonctionner sur votre PC.

Veuillez vous référer au tableau suivant pour configurer la langue d’affichage et la langue vocale de Windows 10:

Pour changer la parole et la langue d’affichage:

Étape 1: Ouvrez l’application Paramètres, cliquez sur Heure \u0026 amp; langue.

Étape 2: Dans le volet gauche, cliquez sur Région et langue.

Étape 3: Sur le côté droit, sous Pays ou région, sélectionnez votre pays ou région.

Étape 4: Sous Langues, vérifiez si la langue déjà sélectionnée correspond bien à votre région (utilisez le tableau ci-dessus). Par exemple, si vous êtes aux États-Unis, veillez à définir uniquement l’anglais (États-Unis).

Et si la langue est différente et n’est pas destinée à votre pays ou région, cliquez sur Ajouter une langue, sélectionnez la bonne langue, puis cliquez dessus pour ajouter la liste des langues.

Cliquez sur la nouvelle langue ajoutée, cliquez sur Options, puis sur le bouton Télécharger (sous Télécharger le pack de langue) pour commencer à télécharger le pack de langue.

Une fois téléchargé, vous pouvez le définir comme langue d’affichage par défaut en cliquant dessus, puis en cliquant sur Définir comme option par défaut. Après avoir changé la langue, veuillez vous déconnecter et vous reconnecter pour appliquer la nouvelle langue.

Étape 5: Dans le volet gauche, cliquez sur Parole.

Étape 6: Sur la droite, sous Langue vocale, voyez quelle langue est sélectionnée par défaut. S’il ne correspond pas à votre région et à la langue d’affichage (sélectionnée à l’étape 4), veuillez changer la même chose.

Étape 7: Cliquez sur la vignette Cortana dans le menu Démarrer, puis suivez les instructions à l’écran pour l’activer.

Correction 6

Vous n’utilisez peut-être pas de compte Microsoft

Oui, pour activer et utiliser Cortana, vous devez utiliser un compte Microsoft pour vous connecter à Windows 10 au lieu d’un compte d’utilisateur local. Vous pouvez changer votre compte d’utilisateur local en compte Microsoft en quelques clics de souris en accédant à la section Compte dans l’application Paramètres.

Correction 7

Désinstaller ces outils tiers

Si vous avez utilisé un outil comme DoNotSpy pour empêcher Windows 10 d’envoyer des données aux serveurs Microsoft, il se peut que ces outils démarrent automatiquement avec Windows 10 et désactivent la localisation et les autres services nécessaires au bon fonctionnement de Cortana. Veuillez désinstaller ces outils, puis réessayer.