Correction de l’écran bleu de Netflix lors du visionnage de vidéos
Dans ce post, nous allons parler de la correction de laÉcran bleu de la mort de Netflixproblème.Netflix est l’une des meilleures plateformes OTT disponibles pour presque tous les appareils.C’est l’endroit où l’on peut regarder certains des meilleurs films et séries web jamais sortis.Cependant, de nombreux utilisateurs ont signalé avoir été confrontés à un BSOD sur Netflix.Si vous êtes également confronté au même problème, continuez avec ce guide de dépannage pour vous débarrasser de ce problème.
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- Étape 3: Cliquez sur "Réparer tout" pour résoudre tous les problèmes.
Correction de l’écran bleu de Netflix lors du visionnage de vidéos
L’écran bleu de la mort de Netflix peut se produire lorsque vous regardez des vidéos.Votre ordinateur peut tomber en panne à cause d’un pilote dxgmms2.sys corrompu.Il peut aussi y avoir d’autres raisons. Vous trouverez ci-dessous une liste de toutes les solutions efficaces que vous pouvez essayer pour vous débarrasser de ce problème.
- Vérifier l’état du serveur Netflix
- Effacer les données du cache
- Téléchargez le dernier pilote graphique
- Mettre à jour/Installer DirectX
- Se reconnecter à son compte Netflix
- Réinstaller le navigateur
- Contacter l’assistance Netflix
Voyons maintenant toutes ces solutions en détail.
1] Vérifier l’état du serveur Netflix
La première chose à vérifier est de savoir si les serveurs Netflix sont dans un état idéal ou non.Il s’avère que les serveurs de Netflix vont tomber en panne pendant la maintenance.Et si vous essayez d’accéder à la plateforme pendant cette phase, vous serez confronté à différents problèmes, dont le BSOD.Ainsi, visitez n’importe quel site web d’état des serveurs, et vérifiez l’état des serveurs Netflix.
2] Effacer les données du cache
Les données corrompues du cache du navigateur peuvent être un autre coupable principal derrière le problème BSOD.Tous les navigateurs, y compris Google Chrome, stockent des données en mémoire cache pour offrir une expérience utilisateur plus rapide et plus fluide.Mais avec le temps, les données du cache augmentent et peuvent être corrompues.Dans ce cas, ces données corrompues peuvent provoquer différents problèmes, dont celui que vous rencontrez actuellement.Donc, effacez les données du cache du navigateur pour vous débarrasser de ce problème.Voici comment procéder.
Remarque : vous trouverez ci-dessous la marche à suivre pour effacer les données du cache dans Google Chrome.Si vous utilisez un autre navigateur, par exemple Microsoft Edge ou Mozilla Firefox, vous pouvez consulter notre guide dédié à ce sujet.
- Lancez Google Chrome sur votre système.
- Cliquez sur les trois points présents dans le coin supérieur droit, et sélectionnez Plus d’outils.
- Cliquez sur ‘Effacer les données de navigation.
- Enfin, sélectionnez les éléments que vous souhaitez supprimer.Dans ce cas, sélectionnez Images et fichiers en cache.
- Cliquez surEffacer les données.
- Redémarrez le navigateur Chrome.
C’est tout.Vérifiez si le problème continue.
Voir :Corriger le code d’erreur M7111-1935-107016 sur Netflix
3] Téléchargez le dernier pilote graphique
La prochaine chose que vous pouvez essayer est de télécharger la dernière mise à jour du pilote graphique.Si vous n’avez pas mis à jour le pilote graphique depuis longtemps, vous rencontrerez des problèmes dans différentes tâches liées au GPU sur votre système.Ainsi, téléchargez la dernière mise à jour du pilote graphique pour résoudre le problème.
Le fichier dxgmms2.sys pourrait causer ce problème.Le fichier dxgmms2.sys est un fichier pilote du système Windows qui est associé aux capacités de rendu graphique d’un ordinateur.Si ce fichier est mentionné dans l’écran bleu, alors ce post vous montrera comment réparer l’erreur BSOD dxgmms2.sys.
Une fois que vous avez installé la mise à jour, redémarrez votre système et visitez Netflix.Vérifiez si le problème est résolu ou non.
4] Mettre à jour/ Installer DirectX
La mise à jour/installation de DirectX end-user runtime sur votre Windows est une autre solution efficace que vous pouvez essayer.Suivez le processus et vérifiez si cela résout le problème.Sinon, passez à la solution suivante.
5] Se reconnecter à son compte Netflix
L’écran bleu de la mort peut être un problème temporaire avec Netflix.Si c’est le cas, la meilleure chose que vous puissiez faire est de vous reconnecter à votre compte Netflix.Pour ce faire, déconnectez-vous de votre compte > cliquez sur le bouton de connexion > entrez vos informations d’identification > cliquez sur connexion.
C’est tout.Vérifiez si le problème persiste.
Voir :Comment diffuser Netflix sur Discord en toute simplicité ?
6] Réinstaller le navigateur
La solution suivante que vous pouvez essayer est de réinstaller le navigateur.Il s’avère que le navigateur que vous utilisez actuellement pour accéder à Netflix peut provoquer un BSOD.Réinstallez donc le navigateur et vérifiez si cela fait une différence.
Lisez :Meilleur navigateur pour regarder Netflix sur Windows PC
7] Contacter l’assistance Netflix
Si aucune des solutions susmentionnées ne vous a aidé à résoudre le problème, il ne vous reste plus qu’à vous adresser àaide.Netflix.com. Contactez-les, expliquez-leur le problème et demandez-leur de le résoudre.
Quel est le problème de l’écran bleu ?
Le problème d’écran bleu est également connu sous le nom d’erreur d’arrêt.Cela se produit principalement lorsque votre système redémarre ou s’arrête de manière inattendue en raison d’un problème interne.Il peut apparaître lorsque vous êtes en train de faire quelque chose, de mettre à jour le système d’exploitation au démarrage ou simplement de travailler sur votre PC.
La réinstallation de Windows répare-t-elle l’écran bleu de la mort ?
La réinstallation de Windows est susceptible de résoudre le problème d’écran bleu de la mort.Mais ce n’est pas toujours le cas, car le problème peut être dû à des conflits entre les applications, les pilotes et le système d’exploitation.Ainsi, la première chose à faire lorsque vous êtes confronté à un BSOD est de désinstaller un programme que vous avez récemment installé.La meilleure option par rapport à la réinstallation serait une installation propre, car elle n’installe que Windows, laissant tout derrière elle.
Lire la suite : Netflix se bloque sur un ordinateur portable Windows.
