Dépannage : Les résultats de recherche de l’application Courrier disparaissent lorsqu’on clique dessus sur Windows 10.
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- Étape 3: Cliquez sur "Réparer tout" pour résoudre tous les problèmes.
L’app Mail de Windows 10 organise tous vos messages électroniques dans une seule plateforme de client de messagerie. Vous pouvez afficher votre boîte de réception, les messages envoyés, les brouillons et plus encore à partir de tous vos comptes de messagerie. Il est plus facile de gérer tous les messages de plusieurs comptes en quelques clics seulement.
Cependant, certains utilisateurs rencontrent un bug lors de l’utilisation de la fonction de recherche dans l’app Microsoft Mail sur un PC Windows 10. L’outil de recherche ne fonctionne pas. Lorsqu’ils cliquent sur les résultats de la recherche dans l’app Windows Mail, les messages disparaissent un par un. Si c’est le cas, vous détesterez voir vos courriels disparaître sous vos yeux.
Il y a un problème avec l’outil de recherche.
Heureusement, il existe des options pour ce que vous pouvez faire si vous rencontrez cette erreur. Vous pouvez résoudre le problème de l’application Mail dans Windows 10 en utilisant des méthodes de dépannage éprouvées.
Qu’est-ce qui cause ce problème ?
Les résultats de recherche dans l’application Mail peuvent disparaître lorsqu’on clique dessus si Windows ou l’application Mail de votre système n’a pas été mis à jour. Le problème se produit lorsqu’un utilisateur saisit une requête de recherche dans l’app Mail et que celle-ci affiche les résultats de la recherche, mais dès que l’utilisateur clique sur le résultat de la recherche, les résultats de la recherche disparaissent un par un (parfois l’app Mail se ferme d’elle-même).
Comment puis-je résoudre ce problème ?
Mise à jour de Windows et de l’application Windows 10 Mail à la dernière version
Microsoft publie généralement des mises à jour pour suivre l’évolution constante de la technologie et pour corriger les bugs qu’il trouve. La mise à jour de votre système et de l’appli Mail à la dernière version peut résoudre le problème.
- Premièrement, allez dans le menu des paramètres et mettez manuellement à jour Windows à la dernière version.
- Puis vérifiez si le problème est résolu ou non.
- Si le problème n’est pas résolu, appuyez sur la touche Windows et recherchez Mail.
- Puis cliquez sur Mail dans les résultats de la recherche et sélectionnez l’option de déverrouillage.
- Puis vérifiez si une mise à jour est disponible pour l’app Mail.
Modification des paramètres de synchronisation de votre boîte aux lettres
Le résultat de la recherche peut être dû à une défaillance de la communication entre votre système et le serveur de messagerie. Si cela se produit, modifiez les paramètres de synchronisation de votre boîte aux lettres afin de pouvoir télécharger les e-mails sur votre appareil.
- Premièrement, appuyez sur la touche Windows et tapez Mail sur votre clavier.
- Puis sélectionnez Mail dans les résultats.
- Puis sélectionnez le compte problématique et cliquez sur Paramètres en bas de l’écran.
- Puis cliquez sur Gérer les comptes dans le menu des paramètres et sélectionnez votre compte.
- Puis ouvrez les paramètres de synchronisation de la boîte aux lettres et changez l’option Télécharger les emails de à Tout moment dans le menu déroulant.
- Puis cliquez sur Terminer et redémarrez votre ordinateur.
- Après avoir redémarré votre ordinateur, vérifiez si votre problème est maintenant résolu ou non.
Questions fréquemment posées
Pourquoi mes courriels disparaissent-ils lorsque je fais une recherche en ligne ?
Les résultats de recherche dans l’application Mail peuvent disparaître lorsque vous cliquez dessus si le système Windows ou l’application Mail n’est pas mis à jour. Certains utilisateurs signalent que l’utilisation de la touche Échap, de la touche Ctrl ou des flèches haut/bas après l’affichage des résultats de la recherche empêche les courriels de disparaître.
Lorsque je clique sur un courriel dans Outlook, est-ce qu’il disparaît ?
Si les courriels d’Outlook disparaissent, cela peut généralement être dû à vos paramètres, à un compte inactif, à des règles de courriel configurées dans Outlook ou à des courriels déplacés dans le dossier « Supprimé ».
Comment dépanner mon application de messagerie ?
- Vérifiez que je suis connecté à Internet.
- Mettez à jour l’application Gmail.
- Redémarrez votre appareil Android.
- Activer la synchronisation de Gmail.
- Synchronisez vos données Android.
- Vérifiez que l’espace de stockage libre est suffisant.
- Vérifiez le mot de passe de votre messagerie.
- Redémarrez Gmail.
Les e-mails peuvent-ils disparaître de façon aléatoire ?
Les e-mails peuvent disparaître de votre boîte de réception s’ils ont été accidentellement archivés, supprimés ou marqués comme spam. Conseil : vous pouvez également utiliser des opérateurs de recherche pour filtrer davantage les résultats de recherche. Vous avez peut-être créé un filtre qui archive ou supprime automatiquement certains e-mails.
