Dépannage Un problème de communication avec les serveurs de Google est survenu.
Avez-vous déjà rencontré l’erreur « Il y a eu un problème de communication avec les serveurs de Google » ?Qu’il s’agisse de Xiaomi, Samsung, Oppo, Vivo, ou de tout autre smartphone.Cependant, cette erreur se produit souvent lorsque vous voulez ouvrir le Play Store après avoir réinitialisé votre appareil.Cela se produit également lorsqu’un compte a déjà été ajouté à votre appareil.
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- Étape 1: Télécharger l'outil de réparation et d'optimisation des PC (Windows 11, 10, 8, 7, XP, Vista - Certifié Microsoft Gold).
- Étape 2: Cliquez sur "Démarrer l'analyse" pour trouver les problèmes de registre de Windows qui pourraient être à l'origine des problèmes du PC.
- Étape 3: Cliquez sur "Réparer tout" pour résoudre tous les problèmes.
Une fois cette erreur survenue, vous ne pourrez plus utiliser ce service Google jusqu’à ce que vous la corrigiez.Il est donc important de le réparer le plus rapidement possible.Voici un guide rapide qui vous aidera à corriger l’erreur « Problème de communication avec le serveur Google ».
Quelle est la cause du message « il y a un problème de communication avec les serveurs de Google » ?
Vérification en deux étapes :La vérification en deux étapes est une fonctionnalité étonnante qui empêche les autres utilisateurs de se connecter à votre compte.Cette fonction est également connue pour empêcher d’autres appareils/applications d’utiliser votre compte.Cela peut causer des problèmes lors de la connexion à votre compte.Cela se produit également très souvent lorsque vous ajoutez votre compte à d’autres applications telles qu’Outlook.Ces applications n’ajouteront pas votre compte, sauf si vous les ajoutez via les paramètres du compte ou si vous désactivez la vérification en deux étapes.Une solution courante à ce problème consiste à désactiver la vérification en deux étapes.
Cache corrompu :Les fichiers temporaires/cache sont stockés sur votre appareil pour permettre aux applications de fonctionner plus rapidement.Ces fichiers peuvent être corrompus et faire échouer d’autres fonctions/applications.Cette erreur peut être causée par ce problème, et une solution courante consiste à vider le cache de l’application.
Fichier d’hôtes :Les fichiers Hosts sont présents sur votre système et contiennent certaines informations de configuration pour les mobs importés.Ce problème peut être causé par le contenu de ces fichiers.La modification du contenu du fichier Hosts résoudra très probablement le problème dans ce cas.
Comment corriger le message d’erreur « Il y a eu un problème de communication avec les serveurs Google » ?
Effacer le cache
- Ouvrez le panneau Applications et sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Apps.
- Trouvez le gestionnaire de compte Google.
- Appuyez sur la touche CLEAR DATA.
- Appuyez sur le bouton CLEAR CACHE.
- Attendez que le processus soit terminé.
Vous devrez également répéter ces étapes pour vider le cache de Google Play Store, Google Play Services et Google Services Framework.
Désactiver la vérification en deux étapes
- Ouvrez les paramètres.
- Sélectionnez Google, puis Compte Google.
- Sélectionnez Sécurité.
- Faites défiler jusqu’à Se connecter à Google.
- Sélectionnez Vérification en deux étapes.
- Connectez-vous avec votre compte.
- Désactiver la vérification en deux étapes.
Réinstaller l’application Google Play Services
- Ouvrez le navigateur de votre appareil.
- Tapez apkmirror.com dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée.
- Recherchez Google Play Services.
- Sélectionnez le premier résultat (la dernière version de Google Play Services).
- Cliquez sur Mettre à jour ou téléchargez le fichier Google Play Services correct pour votre téléphone Android.
- Essayez ensuite d’ajouter à nouveau votre compte Google.
Vérifier la date et l’heure
Ouvrez Paramètres > sélectionnez Date et heure > vérifiez si la date et l’heure sont correctement réglées.Vous pouvez utiliser l’heure de votre opérateur mobile.
Questions fréquemment posées
Comment résoudre le problème avec les serveurs de Google ?
- Vérifiez la connectivité.
- Vérifiez la date et l’heure.
- Supprimez et ajoutez à nouveau le compte.
- Pour les appareils enracinés.
- Désactiver l’authentification en deux étapes.
- Effacez les données et le cache des services Google.
- Réinstallez Google Play Services.
Comment réparer l’erreur de serveur Google ?
Allez dans Paramètres -> Apps (sur certains appareils Android, c’est Apps, Manage Apps, App Manager, etc.) -> All -> Google Play Store, puis appuyez sur Clear cache and clear data.
Pourquoi y a-t-il des problèmes de communication avec les serveurs de Google ?
- Cache corrompu : Les fichiers temporaires/cache sont stockés sur votre appareil pour permettre aux applications de fonctionner plus rapidement.Cette erreur peut être causée par ce problème, et une solution courante consiste à vider le cache de l’application.
- Fichier hôte : Votre système possède des fichiers hôtes qui importent certaines informations pour configurer votre téléphone.
Vous ne parvenez pas à vous connecter aux serveurs de Google ?
Activez le mode air sur votre appareil Android.Redémarrez votre appareil et vérifiez que le mode Avion est toujours actif.Activez maintenant le WiFi et connectez-vous au réseau.Ouvrez l’application Play Store et essayez de mettre à jour certaines applications.
