Fixe Vous n’êtes pas configuré pour utiliser cette fonction d’appel.

Microsoft Office est probablement la suite bureautique la plus célèbre au monde aujourd’hui.Sa popularité est due en partie à la variété des outils qu’il propose, notamment Skype for Business.

Skype for Business est un outil de collaboration qui existe depuis longtemps, et sa popularité ne semble pas faiblir.Skype s’est beaucoup amélioré dans le domaine des affaires.Cependant, l’application comporte des bogues et des défauts.Un bug est qu’il ne peut pas se connecter à partir d’un autre contact, alors qu’il affiche un message disant que vous ne pouvez pas utiliser la fonction d’appel, donc contactez votre administrateur.

Toutefois, Skype for Business n’est pas exempt de bizarreries et de bogues.Par exemple, des utilisateurs ont signalé avoir reçu un message d’erreur lorsqu’ils ont essayé d’appeler certains numéros, indiquant que :

Vous n’êtes pas configuré pour utiliser cette fonction d’appel, veuillez contacter votre administrateur.

Les raisons de ce message d’erreur sont bien connues et nous les aborderons plus en détail dans le prochain article.

Qu’est-ce qui provoque le message d’erreur « Vous n’êtes pas configuré pour utiliser cette fonction d’appel » ?

Parfois, les équipes de Microsoft peuvent vous dire que votre compte n’est pas configuré pour utiliser la fonction d’appel.Il y a deux raisons principales pour lesquelles cette erreur se produit.L’une d’entre elles est que vous ne disposez pas d’une licence active du plan Office 365 qui prend en charge les conférences.L’autre est que votre administrateur informatique a oublié de configurer certains paramètres pour le plan de données.

Pour résoudre le message d’erreur « Vous n’êtes pas configuré pour utiliser cette fonction d’appel ».

Cette erreur n’est pas due à une fonctionnalité ou à un problème de l’application Skype.

Ce message d’erreur peut apparaître à l’écran si les exigences et les besoins de la demande ne sont pas satisfaits.Vérifiez ces rapports pour vous débarrasser de ce message d’erreur d’appel.

1. Ce serait mieux si vous deviez appeler les plans depuis Office 365.En d’autres termes, si un utilisateur a un fournisseur de services qui lui permet d’avoir une connexion sur site, il n’a pas besoin d’acheter un plan auprès de Microsoft.
2. Les utilisateurs doivent spécifier le système téléphonique dans leurs licences Office 365, ainsi que les plans d’appel pour ces utilisateurs spécifiques dans votre organisation.Dans l’état On-Premises, les utilisateurs hybrides doivent avoir une connexion au PSTN, ce qui nécessite l’évaluation de la licence du système téléphonique.
3. Les utilisateurs doivent ajouter un numéro à l’application ou au domaine d’administration de Skype pour les entreprises.
4. Vous devez maintenant sécuriser ou ajouter (si ce n’est pas déjà fait), l’emplacement et les adresses d’urgence de votre organisation.
5. Vous devez maintenant attribuer aux utilisateurs un numéro de téléphone et une adresse spécifiques.

Que faire si le problème n’est pas résolu

1. Si, après avoir suivi toutes les étapes, le problème n’est toujours pas résolu ou si vous n’êtes pas satisfait des offres et des plans d’abonnement, vous avez la possibilité de passer de vos offres actuelles à de nouvelles offres en utilisant divers outils d’engagement.
2. Il existe de nombreux plans pour utilisateurs sur le marché numérique, dont beaucoup sont plus rentables pour les utilisateurs que les plans Office 365 pour Skype.
3. Le plan Skype pour les entreprises est remplacé par les équipes Microsoft.Il est donc judicieux pour les utilisateurs d’utiliser les forfaits d’autres fournisseurs.
4. Ces plans de sauvegarde responsabilisent les utilisateurs et soutiennent les pratiques commerciales saines et la concurrence sur le marché.Par conséquent, Skype devrait continuer à travailler et à améliorer les plans et les services proposés (par exemple, correction des bogues, amélioration de l’interface utilisateur, etc.)

Questions fréquemment posées

Comment activer l’option d’appel dans une équipe ?

Les commandes Microsoft disposent de paramètres d’appel permettant de contrôler la façon dont les appels entrants sont traités.Pour accéder aux paramètres, sélectionnez Paramètres, puis Appels.Si vous sélectionnez « Appelez-moi », vous pouvez également choisir d’appeler votre téléphone portable en même temps.Sélectionnez Nouveau numéro ou Nouveau contact et ajoutez le numéro.

Comment activer le son sur mon téléphone dans Microsoft teams ?

Cliquez sur Joindre pour rejoindre la réunion, puis cliquez sur Audio dans l’écran Sélectionner les paramètres audio et vidéo.À partir de là, les utilisateurs peuvent demander un appel de réunion et s’y joindre ou s’y joindre manuellement.Sur l’écran Use Phone for Audio, les utilisateurs saisissent leur numéro de téléphone et cliquent sur Call.

Comment attribuer un numéro de téléphone à une équipe ?

Dans le menu de gauche, appuyez sur Langue -> Numéros de téléphone.Sur la page Numéros de téléphone, sélectionnez un numéro non attribué dans la liste et appuyez sur Modifier.Sous Modifier, sous Affecter, trouvez l’utilisateur par le nom affiché ou le login et cliquez sur Affecter.

Pourquoi mon appel Skype ne se connecte-t-il pas ?

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Skype, consultez notre page de statut Skype.Assurez-vous que vous disposez de la dernière version de Skype.Vérifiez les paramètres de votre logiciel de sécurité ou de votre pare-feu pour vous assurer qu’ils ne bloquent pas Skype.