L’oreillette Bluetooth ne fonctionne pas avec Microsoft Teams

L’oreillette Bluetooth ne fonctionne pas avec Microsoft Teams

Dans cet article, nous allons voir ce que vous devez faire si vous trouvez que votreL’oreillette Bluetooth ne fonctionne pas avec Microsoft Teams. Certains utilisateurs ont des perturbations sonores lorsqu’ils utilisent un casque pendant un appel Teams, tandis que d’autres ne peuvent pas entendre les membres d’une réunion Teams.Certains utilisateurs ont également signalé que le microphone de leur casque ne fonctionne pas avec Microsoft Teams pendant un appel.Si vous rencontrez un tel problème, les solutions proposées dans ce billet peuvent vous aider à le résoudre.

Pourquoi mes écouteurs ne fonctionnent-ils pas avec Teams ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vos écouteurs ne fonctionnent pas avec Microsoft Teams, comme la sélection incorrecte d’un périphérique audio dans Microsoft Teams, des paramètres de confidentialité incorrects dans vos paramètres Windows 11/10, un pilote Bluetooth corrompu ou obsolète de votre système, des interférences Wi-Fi et Bluetooth, etc.

L’oreillette Bluetooth ne fonctionne pas avec les équipes Microsoft

Suivez les suggestions fournies ci-dessous pour résoudre ce problème.

1. Vérifiez si vous avez sélectionné le bon périphérique audio dans Microsoft Teams
2. Vérifiez et configurez vos paramètres de confidentialité dans Windows
3. Désactiver Bluetooth LE Enumerator dans le Gestionnaire de périphériques
4. Sélectionnez le microphone interne de votre ordinateur portable dans les paramètres de Teams.
5. Modifiez votre fréquence Wi-Fi
6. Désactiver la téléphonie mains libres
7. Mettez à jour le pilote Bluetooth de votre ordinateur portable
8. Utiliser la version Web de Microsoft Teams
9. Vérifier la liste des appareils approuvés pour Microsoft Teams

Voyons toutes ces solutions en détail.

1] Vérifiez si vous avez sélectionné le bon périphérique audio dans Microsoft Teams.

Si vous n’avez pas sélectionné le bon périphérique audio dans Microsoft Teams, vous ne pourrez pas l’utiliser pendant un appel.Vous pouvez vérifier cela dans les paramètres de Teams.Les étapes à suivre pour ce faire sont indiquées ci-dessous :

1. Ouvrez Microsoft Teams.
2. Cliquez sur les trois points horizontaux près de votre icône de profil et sélectionnezParamètres.
3. Sélectionnez leDispositifsdu côté gauche.
4. Sélectionnez le bon périphérique audio.

2] Vérifiez et configurez vos paramètres de confidentialité dans Windows

Si le microphone de votre casque ne fonctionne pas avec Microsoft Teams, vérifiez si vous avez accordé à Teams la permission d’accéder à votre microphone de casque ou non.Les instructions suivantes guideront les utilisateurs de Windows 11 et de Windows 10 :

Windows 11

1. Appuyez sur le boutonWin + Ipour lancer leParamètresapp.
2. Sélectionnez leVie privée et sécuritédu côté gauche.
3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur leMicrophoneonglet.
4. Activez le bouton à côté dePermettez aux applications d’accéder à votre microphone.
5. Maintenant, faites défiler vers le bas et activez le bouton à côté deMicrosoft Teams.

Windows 10

1. Ouvrir Windows 10Paramètresapp.
2. Aller à « Confidentialité > Microphone. »
3. Allumez le bouton sous leAutorisez les applications à accéder à votre microphonesection.
4. Faites défiler vers le bas et vérifiez si Microsoft Teams figure ou non dans la liste des applications autorisées.Si oui, allumez l’interrupteur à côté.

3] Désactiver Bluetooth LE Enumerator dans le Gestionnaire de périphériques

Cette méthode a fonctionné pour beaucoup d’utilisateurs, peut-être qu’elle fonctionnera pour vous aussi.Un recenseur Bluetooth est chargé d’établir la connexion entre votre système et vos périphériques Bluetooth.Sans le Bluetooth Enumerator, vos périphériques Bluetooth ne pourront pas se connecter à votre PC.Si vous ouvrez le nœud Bluetooth dans le gestionnaire de périphériques, vous verrez deux recenseurs Bluetooth, à savoir un recenseur Bluetooth et un recenseur Bluetooth LE.L’énumérateur Bluetooth LE est requis par les dispositifs qui utilisent Bluetooth Low Energy.Si vous le désactivez, vous ne pourrez pas utiliser les appareils qui nécessitent la technologie Bluetooth Low Energy.

Les étapes à suivre pour désactiver l’énumérateur LE de Bluetooth sont les suivantes :

1. Appuyez sur le boutonWin + Xet sélectionnezGestionnaire de périphériques.
2. Élargir leBluetoothnœud.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur leEnumérateur Microsoft Bluetooth LEet sélectionnezDésactiver le dispositif.

Si cela ne résout pas votre problème, vous pouvez l’activer à nouveau et essayer la solution suivante.

4] Sélectionnez le microphone interne de votre ordinateur portable dans les paramètres de Teams.

Pour certains utilisateurs, le problème a été résolu lorsqu’ils ont sélectionné le microphone interne de leur système dans Teams au lieu du microphone de leur casque.Vous pouvez également essayer cette méthode et voir si elle résout votre problème.Les étapes à suivre sont les suivantes :

1. Ouvrez Microsoft Teams.
2. Ouvrir sonParamètres.
3. SélectionnezDispositifsdu côté gauche.
4. Maintenant, sélectionnez le microphone interne de votre système au lieu du microphone de votre casque.

5] Changez la fréquence de votre Wi-Fi

Bluetooth fonctionne sur la fréquence de 2,4 GHz et les signaux Wi-Fi peuvent fonctionner sur des fréquences différentes.Il est possible que la fréquence de votre signal Wi-Fi interfère avec la fréquence Bluetooth.Dans ce cas, le changement de la fréquence Wi-Fi de 2,4 GHz à 5 GHz peut résoudre le problème.Cependant, certains utilisateurs ont également signalé que la fréquence de 5 GHz interférait avec le Bluetooth et ils ont pu résoudre le problème en faisant passer leur fréquence Wi-Fi de 5 GHz à 2,4 GHz.Vous pouvez essayer de basculer entre ces deux fréquences et voir laquelle résout votre problème.

6] Désactiver la téléphonie mains-libres

Une autre solution efficace pour se débarrasser de ce problème consiste à désactiver la téléphonie mains libres de votre oreillette Bluetooth.Les étapes à suivre sont indiquées ci-dessous :

1. Appuyez sur le boutonWin + Rclés.Cela lancera leExécuterla boîte de commande.
2. TypePanneau de contrôle.
3. Lorsque le Panneau de configuration s’ouvre, sélectionnezGrandes icônesdans leVoir parmode.
4. Maintenant, sélectionnezAppareils et imprimantes.
5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre oreillette Bluetooth et sélectionnezPropriétés.
6. Sélectionnez l’onglet Services et décochez l’optionTéléphonie mains libresla case à cocher.
7. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

7] Mettez à jour le pilote Bluetooth de votre ordinateur portable

Si le problème persiste, il se peut qu’il y ait un problème avec le pilote Bluetooth de votre système.Il existe une solution simple pour ce type de problèmes.Mettez à jour le pilote Bluetooth de votre système.

Vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes pour mettre à jour le pilote Bluetooth de votre système :

1. Vous pouvez télécharger le pilote Bluetooth sur le site Web du fournisseur de votre ordinateur portable.
2. Vous pouvez utiliser la fonction Windows Optional Updates pour installer la dernière version des pilotes disponibles.
3. Vous pouvez mettre à jour le pilote Bluetooth à partir du Gestionnaire de périphériques.Les étapes à suivre sont les suivantes :
   • Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
   • Élargir leBluetoothnœud.
   • Faites un clic droit sur le pilote Bluetooth de votre système et sélectionnezMise à jour du pilote.
   • Maintenant, sélectionnez leRecherche automatique de pilotesoption.

8] Utiliser la version Web de Teams

Si vous rencontrez toujours le même problème avec l’application de bureau Microsoft Teams, vous pouvez utiliser sa version Web.

Lire: Le partage de vidéos est désactivé par l’administrateur dans Microsoft Teams.

9] Vérifier la liste des appareils approuvés pour Microsoft Teams

Il existe une liste des casques Bluetooth approuvés sur le site Web de Microsoft.Ces dispositifs sont certifiés par Microsoft et conviennent à tous les utilisateurs.Si, malgré les solutions susmentionnées, vous ne parvenez toujours pas à utiliser votre casque Bluetooth avec Microsoft Teams pendant un appel, vous pouvez utiliser l’un de ces dispositifs.

La liste est disponible sur microsoft.com.

Comment faire pour que mes écouteurs Bluetooth fonctionnent avec Teams ?

Si vos écouteurs Bluetooth ne fonctionnent pas avec Microsoft Teams, vérifiez si vous avez autorisé Teams à accéder à vos écouteurs ou non.Vous pouvez le vérifier dans les paramètres de confidentialité de votre appareil Windows 11/10.En plus de cela, il existe plusieurs raisons pour lesquelles vos écouteurs Bluetooth ne fonctionnent pas avec Teams.Vous pouvez également essayer d’autres solutions, comme la désactivation de la téléphonie mains libres pour votre casque Bluetooth, la modification de votre fréquence Wi-Fi, etc.

Quels écouteurs Bluetooth fonctionnent avec Microsoft Teams ?

Si vous cherchez à savoir quels écouteurs Bluetooth fonctionnent avec Microsoft Teams, vous pouvez consulter la liste des écouteurs Bluetooth approuvés.Ces casques sont certifiés par Microsoft.Ce sont donc les appareils les plus appropriés à utiliser avec Microsoft Teams.

J’espère que cela vous aidera.

Lire la suite: Le bouton Join de Microsoft Teams est absent ou ne fonctionne pas.