Le PC est connecté à Bluetooth mais aucun appel audio dans l’application Votre téléphone
L’application Votre téléphone vous permet d’envoyer / recevoir facilement des SMS et des appels téléphoniques depuis votre téléphone via votre ordinateur Windows. Un problème courant que rencontrent les utilisateurs lors de l’utilisation de cette application est que lorsqu’ils reçoivent un appel entrant, l’application Votre téléphone renvoie l’erreur suivante:
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- Étape 3: Cliquez sur "Réparer tout" pour résoudre tous les problèmes.
Impossible de recevoir le son des appels sur cet appareil. Acceptez plutôt par téléphone.
Ce message d’erreur ne donne aucune idée de la cause du problème. Cependant, nous savons que cela est dû soit à un problème de pilote, soit à une connexion Bluetooth défectueuse par expérience.
Le PC est connecté au Bluetooth mais aucun appel audio dans l’application Votre téléphone
Nous tenterons les solutions suivantes pour réparer l’application Votre téléphone et éliminer le message d’erreur ci-dessus:
- Redémarrez tous les processus d’application de votre téléphone.
- Reconnectez votre ordinateur aux appareils Bluetooth.
- Connectez-vous à un réseau personnel Bluetooth.
- Définissez un périphérique audio par défaut.
- Réinstallez ou mettez à jour le pilote audio de votre ordinateur.
- Activez et réactivez le son de votre appareil Bluetooth pour l’application Votre téléphone.
Veuillez continuer à lire ce guide pour connaître les étapes complètes et les détails de l’exécution des solutions ci-dessus.
1] Redémarrez tous les processus d’application de votre téléphone
Comme d’habitude, nous allons dépanner l’application à partir de la solution la plus simple. Dans ce cas, commençons par redémarrer tous les processus liés à l’application Votre téléphone. Nous le ferons via le gestionnaire de tâches.
Appuyez sur la combinaison de touches CTRL + MAJ + ÉCHAP pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. Ensuite, recherchez Votre téléphone sous l’onglet Processus et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris. Sélectionnez Fin de tâche dans le menu contextuel pour fermer ce processus.
Cette opération met fin à tous les processus en cours d’exécution, tels que Runtime Broker , Votre téléphone et YourPhoneServer.exe.
Laissez les processus se fermer complètement, puis relancez l’application My Phone. Si un bug ou une erreur mineur a causé le problème, le redémarrage du processus le résoudra et vous devriez commencer à entendre le son des appels téléphoniques. Cependant, si cette solution échoue, passez à la suivante.
2] Reconnectez votre ordinateur aux appareils Bluetooth
À l’instar de la première méthode, nous tenterons de réparer l’application My Phone en nous déconnectant de votre casque Bluetooth et en nous reconnectant à celui-ci.
Commencez par déconnecter votre casque, votre smartphone et votre ordinateur l’un de l’autre. Après cela, redémarrez tous ces appareils et reconnectez-les via Bluetooth. Certains utilisateurs ont résolu le problème audio de leurs appels après avoir reconnecté les appareils.
Si cela ne fonctionne pas pour vous, déconnectez à nouveau les appareils, mais cette fois, dissociez ou supprimez votre ordinateur de la liste des appareils Bluetooth de votre téléphone. Ensuite, appuyez sur la combinaison touche Windows + I pour lancer les paramètres Windows.
Accédez à Appareils dans les paramètres Windows et supprimez tous les appareils Bluetooth avec lesquels vous vous êtes associé dans le passé. Enfin, redémarrez votre machine et reconnectez les appareils Bluetooth.
3] Connectez-vous à un réseau personnel Bluetooth
Une autre solution pour résoudre le problème audio des appels de l’application My Phone consiste à rejoindre un réseau de zone Bluetooth. Tout d’abord, cliquez sur l’icône Bluetooth sur votre barre des tâches. Si vous ne trouvez pas cette icône, cliquez sur la flèche orientée vers le haut pour afficher les autres icônes de la barre des tâches et les trouver là-bas.
Dans le menu Bluetooth, sélectionnez l’option Rejoindre un réseau personnel . Ensuite, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre smartphone, accédez à Se connecter à l’aide de , puis choisissez Point d’accès . Cela devrait résoudre définitivement le problème audio de l’appel.
4] Définir un périphérique audio par défaut
L’application Votre téléphone peut ne pas lire l’audio de votre appel, car elle cherche à se connecter via votre appareil audio par défaut pour la communication. Si tel est le problème, vous pouvez le résoudre en sélectionnant votre casque Bluetooth comme périphérique audio par défaut, en suivant les étapes suivantes.
Cliquez sur le bouton du menu Démarrer et recherchez Panneau de configuration . Lancez le Panneau de configuration à partir des résultats de la recherche. Sélectionnez Matériel et audio dans le panneau de configuration et cliquez sur Son dans le panneau de droite.
Cela ouvre une nouvelle fenêtre. Accédez à l’onglet Lecture et cliquez avec le bouton droit sur votre casque Bluetooth. Choisissez l’option Définir comme périphérique de communication par défaut dans le menu contextuel. \u0026 Nbsp; Ensuite, accédez à l’onglet Enregistrement , sélectionnez votre casque Bluetooth et définissez-le par défaut. appareil d’enregistrement.
Reconnectez vos appareils Bluetooth en suivant les étapes de la deuxième solution ci-dessus et confirmez que ce processus a résolu le problème de l’application Votre téléphone.
5] Réinstallez ou mettez à jour le pilote audio de votre ordinateur
L’application Votre téléphone peut ne pas être en mesure de recevoir le son des appels téléphoniques en raison de problèmes de pilote audio. Le pilote audio peut être corrompu, obsolète ou bogué, et le réinstaller fera l’affaire. Avant de désinstaller le pilote audio, téléchargez la dernière édition de votre pilote audio à partir du site Web OEM.
Après avoir téléchargé le pilote, appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez devmgmt.msc dans Exécuter et appuyez sur la touche ENTRÉE pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques. Développez Contrôleurs son, vidéo et jeu dans la liste Gestionnaire de périphériques et cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio.
Ensuite, cliquez sur l’option Désinstaller l’appareil dans le menu contextuel. Assurez-vous de cocher la case Supprimer le logiciel du pilote pour cet appareil avant de cliquer sur le bouton Désinstaller . Autorisez Windows à désinstaller complètement le pilote, puis redémarrez votre ordinateur.
Au démarrage, double-cliquez sur le pilote audio que vous avez téléchargé précédemment et installez-le. Une fois l’installation du pilote terminée, redémarrez votre ordinateur.
6] Activez et réactivez le son de votre appareil Bluetooth pour l’application Votre téléphone
Si toutes les solutions ci-dessus ne résolvent pas le problème audio de l’appel téléphonique dans l’application Votre téléphone, le problème peut être que votre casque Bluetooth est mis en sourdine ou, pire encore, désactivé. Heureusement, vous pouvez activer cet appareil et le réactiver facilement.
Une fois de plus, ouvrez les paramètres Windows à l’aide de la combinaison touche Windows + I. Ensuite, accédez à Système et sélectionnez Son . Sous Options audio avancées dans le panneau de droite, cliquez sur l’option Volume de l’application et préférences de l’appareil .
Ensuite, définissez votre casque Bluetooth comme périphérique de sortie et d’entrée. Enfin, vous souhaitez également définir le volume de l’application pour votre téléphone sur le maximum .
Lecture connexe : impossible de recevoir ou de passer des appels à l’aide de l’application Votre téléphone dans Windows 10.
