9 façons de corriger l’erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED dans Chrome

Internet fait littéralement partie des besoins fondamentaux de la vie actuelle et ne devrait pas être remplacé par autre chose dans le futur.L’internet a rendu extrêmement pratique presque tous les aspects de notre vie et a connecté des milliards de personnes dans le monde entier.Et dans un tel mode de vie basé sur l’internet, l’inaccessibilité à l’internet est l’une des choses les plus frustrantes.Et cette chose est ressentie par un certain nombre d’utilisateurs de Google Chrome sous la forme d’uneERR_INTERNET_DISCONNECTÉpage d’erreur.Si vous êtes également confronté au même problème lors de la navigation sur votre Google Chrome, restez dans ce guide de correction et je vous montrerai comment éliminer la page d’erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED de Chrome.Ce guide de réparation concerne à la fois Windows 11/10 et macOS d’Apple.

Que signifie Err_internet_disconnected ?

Avant d’aborder les solutions à ce problème, il convient d’avoir une idée de base de la signification du message d’erreur err_internet_disconnected.La page d’erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED apparaît dans Googler Chrome, avec des informations supplémentaires indiquant : « 
Google Chrome ne peut pas afficher la page web car votre ordinateur n’est pas connecté à l’internet.« . Je pense que ce message est plus que suffisant pour comprendre que votre PC n’est pas connecté à Internet et que c’est ce qui conduit Chrome à afficher cette page d’erreur au lieu de la page Web que vous recherchiez. Ce problème peut avoir plusieurs causes, dont la plupart sont liées à l’utilisateur. Les causes possibles de l’erreur err_internet_disconnected sont les suivantes :

• Votre connexion Internet n’est pas active.
• Votre matériel réseau n’est pas connecté correctement ou fonctionne mal.
• Pilotes réseau incompatibles ou obsolètes.
• Pare-feu ou antivirus tiers bloquant la connexion Internet.
• Paramètres réseau mal configurés.

Comment réparer ERR_INTERNET_DICONNECTED ?

Maintenant que nous savons ce que signifie l’erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED et quelles en sont les causes possibles, il est temps d’effectuer les différentes corrections en fonction de ces causes potentielles.

Solution 1 : vérifiez vos connexions filaires et sans fil.

Il est fort possible qu’il ne s’agisse que d’un simple problème de connectivité entre votre connexion Internet et votre PC.La toute première chose à faire est donc de vérifier que votre PC est correctement connecté au routeur.Assurez-vous que le câble Ethernet est correctement inséré dans votre PC ; débranchez-le et rebranchez le câble.Si vous êtes connecté via le Wi-Fi, déconnectez-le, éteignez le Wi-Fi et reconnectez-le.Faites également attention au routeur et au modem.Donnez-leur aussi un nouveau départ.Il suffit de les débrancher de l’interrupteur, d’attendre quelques secondes, puis de les rebrancher.

Correction 2 : Désactiver le proxy réseau

Si vous utilisez des serveurs proxy sur votre PC ou s’il est utilisé dans votre espace de travail (bureau ou autre), il est possible que le proxy soit toujours actif et crée des problèmes en dehors de vos heures de travail.Essayez donc d’utiliser Internet normalement en désactivant le Proxy.

Désactiver le proxy sur Windows et Mac

• OpenChromeParamètres.
  
• Cliquez et développez leAvancésection.Aller àSystèmeet cliquez sur leOuvrez les paramètres du proxy de votre ordinateuroption.Cela ouvrira les paramètres du proxy sur votre PC, que vous soyez sous Windows ou Mac.
  
• Vous serez sur la page des paramètres du proxy sur votre PC Windows.Ici, il faut désactiver l’optionUtiliser un serveur proxyinterrupteur.
  
• De même sur le Macdécochez toutes les cases du proxyet cliquez surOK.
  

Solution 3 : Exécutez le dépanneur de connexions Internet.

Windows est livré avec undépanneur de connexions internetqui peut être utilisé pour trouver et résoudre automatiquement les problèmes logiciels liés à la connexion Internet.La même fonction porte le nom de Diagnostic sans fil.Ceci peut entrer en jeu afin de se débarrasser du message d’erreur err_internet_diconnected.Voici comment l’utiliser.

Exécuter le dépanneur réseau sous Windows

• Appuyez surWin + Isur le clavier pour ouvrir les paramètres de Windows.
• Aller àSystème&gt ;Dépannage&gt ;Autres dépanneurs.
  
• Sous la rubrique Les plus fréquents, cliquez sur l’icôneExécuterdu boutonConnexions Internetpour lancer le dépanneur de connexion Internet.
  
• Dans la fenêtre contextuelle de dépannage, cliquez sur le boutonDépannage de ma connexion à l’internetoption.
  
• Laissez le dépanneur vérifier s’il y a un problème avec votre connexion Internet et suivez les instructions à l’écran pour résoudre le problème.
• De même, sous la section Autres, exécutez la commandeDépannage de l’adaptateur réseauyo résoudre le problème avec l’adaptateur réseau, le cas échéant.
  

Exécuter le diagnostic sans fil sur Mac

• Appuyez et maintenez la toucheoptionde votre clavier etcliquez sur l’icône Wi-Fi en haut. Un menu Wi-Fi avancé s’ouvre alors.
• Dans la liste avancée, cliquez sur le boutonOuvrir Diagnostic sans fil…option.Cela ouvrira la fenêtre de diagnostic sans fil sur votre Mac.
  
• Cliquez sur le bouton Continuer, laissez les diagnostics rechercher tout problème de connectivité sans fil et suivez les instructions à l’écran pour le résoudre.
  

Solution 4 : Effacer le cache et les données de Chrome

Bien que cela soit très improbable dans ce cas, il est possible que des données enregistrées ou des fichiers cache défectueux ou corrompus soient à l’origine du problème.Vous pouvez donc essayer de vider les fichiers de données du cache de Google Chrome.Voici comment procéder :

• Chrome ouvertParamètres.
  
• Aller àConfidentialité et sécuritéet cliquez sur leEffacer les données de navigationoption.Vous pouvez également vous rendre sur la page Confidentialité et sécurité en entrant dans le champchrome://paramètres/privacydans la barre d’adresse.
  
• Passez à laAvancésélectionnez l’intervalle de temps àTout le tempscochez toutes les cases, sauf la case « Mots de passe et autres données d’identification » et « Remplissage automatique des données du formulaireOptions « .Enfin, cliquez surEffacer les données.
  

L’effacement de ces éléments enregistrés peut prendre plus de temps que d’habitude si vous effacez rarement ces éléments dans votre navigateur Web Chrome.Après avoir effacé ces éléments, essayez d’accéder à la page et voyez si le problème est résolu.

Solution 5 : Réinitialiser les paramètres par défaut de Google Chrome

Si le message d’erreur err_internet_disconnected ne s’affiche que dans le navigateur Web Chrome et que le reste du PC fonctionne bien en termes de connectivité Internet, il y a des paramètres défectueux dans votre navigateur Chrome qui doivent être restaurés par défaut.Pour ce faire, il suffit de réinitialiser les paramètres de chrome par défaut. Voici comment procéder.

• Ouvrir le chromeParamètrespage.
  
• Cliquez surAvancépour développer la liste et cliquer sur leRéinitialisation et nettoyageoption.
• Cliquez maintenant sur leRétablir les paramètres par défautoption.
  
• Confirmez la sélection en cliquant sur le boutonRéinitialiser les paramètressur la fenêtre contextuelle.

Correction 6 : Effacer le cache du DNS

Les fichiers de cache DNS peuvent également rendre l’utilisateur inaccessible à l’Internet.Le fait de vider le cache DNS et de le renouveler peut faire disparaître le problème.Voici comment procéder sur les PC Windows et Mac.

Effacer le cache DNS sous Windows

• Rechercher et exécuterInvite de commandeen tant qu’administrateur.
  
• Dans la fenêtre de l’invite de commande, exécutez les commandes suivantes, une par une :
  • ipconfig/flushdns

  • ipconfig/release

  • ipconfig/renew

• Fermez maintenant l’invite de commande et redémarrez votre PC.

Effacer le cache du DNS sur Mac

• OuvrirFinder.
  
• Aller àApplications&gt ;Utilitaires&gt ; et exécutez leTerminalapp.
  
• Dans la fenêtre du terminal, exécutez les commandes suivantes :
  • dscacheutil -flushcache
  • sudo killall -HUP mDNSResponder
• Enfin, fermez l’application terminal et redémarrez votre Mac.

Solution 7 : Essayez de changer les serveurs DNS

Les fournisseurs d’accès à Internet mettent à disposition leurs serveurs DNS ouverts pour accéder à l’Internet.Mais ces serveurs DNS peuvent agir anormalement dans certaines situations.Il est donc conseillé à l’utilisateur de passer à des serveurs DNS plus fiables.Il existe un certain nombre de serveurs DNS gratuits et fiables comme Google(8.8.8.8 et 8.8.4.4),OpenDNS(208.67.222.222 et 208.67.220.220), etCloudflare(1.1.1.1 et 1.0.0.1).

Modifier les serveurs DNS sous Windows

• OpenWindowsParamètres.
  
• Aller àRéseau &amp ; Internetà partir de la gauche et cliquez sur leParamètres réseau avancésoption.
  
• Aller àPlus d’options d’adaptateurs réseau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la carte réseau active (par exemple, Ethernet ou Wi-Fi) et allez surPropriétés.
  
• Double-cliquez sur leProtocole Internet version 4 (TCP/IPv4)et vérifiez leUtilisez les adresses de service DNS suivantesoption.Remplissez les cases Serveur DNS préféré et Serveur DNS alternatif en fonction des nouveaux serveurs et cliquez surOK.
  
• Enfin, redémarrez votre PC.

Modifier les serveurs DNS sur Mac

• OuvrirPréférences du système.
  
• Aller àRéseau.
  
• Sélectionnez le réseau que vous utilisez pour accéder à l’Internet et cliquez sur le lien suivantAvancé…
• En vertu de laOnglet DNScliquez sur+sous la section Serveur DNS et entrez les serveurs DNS.Enfin, cliquez surOK.
  

Solution 8 : réinstaller les adaptateurs réseau

Les adaptateurs réseau de votre PC Windows peuvent rencontrer des problèmes, entraînant des problèmes tels que l’erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED.La réinstallation des adaptateurs réseau sera certainement utile si les adaptateurs réseau défectueux ou obsolètes sont à l’origine du problème.Voici comment procéder.

• Recherchez et ouvrez leGestionnaire de périphériques.
  
• Élargir leAdaptateurs réseauet cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre adaptateur réseau.
• Dans la liste, cliquez surdésinstaller le dispositif.
  
• Procédez et désinstallez les adaptateurs en suivant les instructions à l’écran.

Une fois cela fait, redémarrez votre PC et l’adaptateur de périphérique désinstallé sera automatiquement installé.Si ce n’est pas le cas, vous pouvez vous rendre sur le site Web du fabricant de votre appareil et télécharger manuellement les adaptateurs depuis un autre appareil disposant d’une connexion Internet.Importez maintenant les pilotes téléchargés sur le PC et installez-les.

Correction 9 : Supprimer les profils WLAN

Si vous utilisez plusieurs connexions Wi-Fi et qu’elles sont sauvegardées sur votre PC avec leurs mots de passe, il est fort possible qu’il y ait trop de profils WLAN enregistrés qui entrent en conflit et provoquent l’affichage de l’erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED à l’écran.Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de supprimer les profils WLAN inutiles (sinon tous) enregistrés sur votre PC.Pour le faire :

• Fenêtres ouvertesParamètres.
• Aller àRéseau &amp ; internet&gt ;Wi-Fi.
  
• Cliquez surGérer les réseaux connus.
  
• Cliquez sur le bouton Oublier à côté des réseaux Wi-Fi enregistrés pour supprimer le profil WLAN enregistré.Faites de même avec tous vos profils WLAN.
  

Ligne de fond

C’est la fin de ce guide de réparation et j’espère qu’il vous a été utile.Le siteERR_INTERNET_DISCONNECTÉLe message d’erreur apparaît le plus souvent lorsque votre PC n’est pas correctement connecté à Internet en raison d’un problème de Wi-Fi ou que le câble Ethernet n’est pas branché correctement.Vous pouvez essayer de redémarrer le routeur et le modem pour vous assurer que votre connexion au PC est correcte.Assurez-vous ensuite que votre fournisseur d’accès fonctionne correctement en le contactant.Si tout va bien du côté de votre fournisseur d’accès et que votre PC est également correctement connecté à la connexion, c’est le moment de passer à d’autres solutions comme l’exécution du dépanneur de connexion Internet, la désactivation du proxy, etc.

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