Correction de l’erreur VPN 721 L’ordinateur distant ne répond pas.

Cet article de Techquack fournit une solution à l’erreur VPN 721 qui se produit lorsque vous essayez d’établir une connexion VPN via votre serveur d’accès à distance basé sur Windows Server.

Lorsque vous essayez d’établir une connexion de réseau privé virtuel (VPN) à un réseau d’entreprise à l’aide d’un client PPTP (Point to Point Tunneling Protocol), la connexion au serveur d’accès à distance basé sur Microsoft Windows Server peut échouer.Vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :

Erreur 721 : L’ordinateur distant ne répond pas.

Note :La description de l’erreur VPN 721 peut varier.

Quelles sont les causes de l’erreur VPN 721

L’erreur VPN 721 est une erreur Microsoft qui se produit après l’échec d’une tentative d’établir une connexion VPN avec un réseau d’entreprise à l’aide d’un client PPTP (Point-to-Point Tunneling Protocol).Cette erreur se produit parfois après l’échec d’une tentative d’établissement d’une connexion par ligne commutée après la mise à niveau de votre ordinateur des versions antérieures vers Microsoft Windows XP.

Ce problème peut se produire si le pare-feu du réseau n’autorise pas le trafic GRE (Generic Routing Encapsulation Protocol).GRE est un protocole IP 47.PPTP utilise GRE pour tunneliser les données.

Le protocole de tunneling point à point utilise l’encapsulation de routage générique (GRE) pour les données du tunnel.Une erreur VPN 721 peut se produire si le pare-feu du réseau n’autorise pas le trafic GRE.GRE est utilisé en conjonction avec le tunnelage point à point pour créer des réseaux privés virtuels entre un serveur et un client ou entre des clients.

Pour réparer l’erreur VPN 721

Utilisez un outil de réparation tiers

Un outil de réparation tiers est un outil polyvalent qui analyse tous les recoins de votre PC et corrige le problème lorsqu’une erreur est trouvée.Il récupère les fichiers de registre corrompus, les fichiers système, les problèmes de pilotes, etc.

Une fois que votre PC est remis d’une infection virale, il est recommandé d’utiliser cet outil pour réparer les dommages causés par une attaque de virus ou de logiciels malveillants.Après avoir optimisé votre PC avec cet outil, vous pouvez supprimer l’erreur de connexion haut débit ou l’erreur de connexion VPN.

Supprimez les logiciels et les pilotes récemment ajoutés.

Ce problème se produit lorsque d’autres logiciels ou pilotes commencent à utiliser le port requis pour une connexion réussie.Pour résoudre ce problème, désinstallez le logiciel et les pilotes que vous venez d’ajouter et redémarrez le PC.

Suppression de dispositifs supplémentaires

Des périphériques supplémentaires tels que Bluetooth, clavier et souris sans fil, imprimante, console de jeu, périphériques réseau supplémentaires peuvent utiliser le même port et provoquer une erreur de connexion VPN ou large bande.Vous devez supprimer ces périphériques USB supplémentaires pour rétablir votre connexion Internet.

Désactiver temporairement le pare-feu

Un pare-feu est utilisé pour bloquer les connexions malveillantes entre votre PC et l’Internet.Si vous utilisez un pare-feu Windows ou un pare-feu tiers, vous devez le désactiver temporairement et essayer de vous connecter à Internet.

Récupérer le fichier de registre

S’il y a une entrée de fichier de registre non valide ou si le fichier de registre est corrompu, la plupart des applications cesseront de fonctionner correctement.Vous devez restaurer le fichier de registre à partir d’une sauvegarde ou résoudre le problème avec un programme de récupération tiers.

Supprimez le fichier de configuration du modem et le pilote

Supprimez le fichier de configuration du modem précédent en utilisant Panneau de configuration -> Programme de désinstallation, puis installez une nouvelle copie du pilote du modem.Désinstallez également de la même manière le pilote de modem corrompu, puis installez le pilote le plus récent et le plus performant.

Mettez à jour le système d’exploitation Windows et le pilote installé

Il est nécessaire de mettre à jour le système d’exploitation Windows et le pilote installé.La mise à jour de Windows avec un pilote résout de nombreux problèmes et accélère Windows.

Assurez-vous que vous avez les bonnes recommandations

Assurez-vous que vous disposez des informations d’identification correctes et que votre compte ISP n’a pas expiré.Parfois, votre compte ISP peut expirer sans que vous le sachiez.

Vérifiez vos câbles, votre modem et les autres dispositifs matériels.

Assurez-vous que votre configuration matérielle est correcte.Vérifiez la connexion du câble à votre PC, l’état de votre modem et les autres dispositifs matériels.Un simple câble mal branché peut vous empêcher de vous connecter à l’Internet.

Questions fréquemment posées

Comment puis-je autoriser le protocole GRE pour une connexion VPN ?

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez Pare-feu, puis sélectionnez Pare-feu et sécurité réseau.
2. Cliquez sur le bouton Paramètres avancés.
3. Cliquez sur Oui lorsque vous êtes invité à utiliser le contrôle de compte d’utilisateur (UAC).
4. Sélectionnez Règles d’entrée.
5. Ouvrez le menu Action et sélectionnez Nouvelle règle.
6. Définissez le type de règle sur Port.

Qu’est-ce qu’une erreur VPN ?

Un réseau privé virtuel (RPV) établit des connexions sécurisées, appelées tunnels RPV, entre un client local et un serveur distant, généralement via Internet.Lorsque la connexion VPN échoue, le programme client signale une erreur, contenant généralement un numéro de code.

Comment dépanner une connexion à un ordinateur distant qui échoue ?

La connexion à l’ordinateur distant n’a pas pu être établie.Vous devrez peut-être modifier les paramètres du réseau pour cette connexion.

Comment restaurer un VPN dans Windows 10 ?

1. Utilisez un VPN PIA.
2. Modifiez la date et l’heure de votre système.
3. Configurer manuellement la connexion VPN.
4. Exclure le VPN dans les paramètres de votre antivirus.
5. Activez le logiciel VPN dans le pare-feu de Windows.
6. Effacez le cache du DNS/stérilisateur.
7. Réinstaller le client VPN.
8. Activez la règle pour le PPTP.