Correction de l’erreur d’origine 327684-1 sur un PC Windows

Correction de l’erreur d’origine 327684:1 sur un PC Windows

Si l’erreur 327684:1 se produit sur le client Origin de votre système, vous ne pourrez pas télécharger, installer ou mettre à jour un jeu ou ses DLC.L’erreur peut se produire sur n’importe quel jeu que vous avez téléchargé via le client Origin.Dans cet article, nous verrons quelques solutions pour corriger l’erreur d’origine 327684:1 sur un PC Windows.

Le message d’erreur complet affiché par Origin est:

Une erreur inattendue est survenue.Veuillez réessayer dans quelques instants.Erreur: 327684:1

Qu’est-ce que l’erreur 327684:1?

L’erreur 327684:1 sur Origin Client est une erreur inattendue, qui peut se produire pour plusieurs raisons.Cette erreur empêche les utilisateurs de télécharger les DLC pour leurs jeux installés via le client Origin.Certaines causes possibles de cette erreur sont expliquées ci-dessous:

• Un indicateur de faux positif de l’antivirus: parfois, un logiciel antivirus bloque certains logiciels authentiques et les empêche de fonctionner correctement. Cela peut être votre cas.Vous pouvez le vérifier en désactivant temporairement votre antivirus ou votre pare-feu.
• vcredist.exe manquant : vcredist.exe est un fichier exécutable qui appartient à Visual C++ Redistributables.De nombreux jeux ou logiciels utilisent les bibliothèques redistribuables Visual C++ pour fonctionner correctement.Si les bibliothèques redistribuables Visual C++ ne sont pas installées correctement sur votre système, vous obtiendrez des erreurs sur les jeux et les logiciels qui utilisent ces bibliothèques.La solution consiste à installer le fichier vcredist pour le jeu problématique.
• Cache d’origine corrompu : Parfois, une erreur se produit en raison du cache corrompu.La solution pour résoudre le problème, dans ce cas, est simple.Vous devez vider le cache Origin.
• Mauvaise installation : Une mauvaise installation d’un jeu est l’une des causes de cette erreur.Dans ce cas, vous devez désinstaller le jeu et le réinstaller.
• Privilèges administratifs: certains jeux nécessitent des privilèges administratifs pour fonctionner.Dans ce cas, l’exécution du client Origin en tant qu’administrateur résout le problème.

Correction de l’erreur d’origine 327684:1 sur un PC Windows

Les solutions suivantes peuvent vous aider à résoudre ce problème.

1. Exécutez Origin en tant qu’administrateur
2. Déconnectez-vous et connectez-vous à Origin
3. Installez le fichier vcredist.exe pour le jeu problématique
4. Désactivez temporairement votre antivirus et votre pare-feu
5. Résoudre les problèmes dans un état de démarrage minimal
6. Ajoutez Touchup.exe à votre antivirus ou pare-feu (solution pour Battlefield 4)
7. Effacer le cache d’origine
8. Vérifier les fichiers du jeu
9. Exécuter Origin en mode de compatibilité
10. Supprimer une clé de registre

Voyons toutes ces solutions en détail.

1] Exécutez Origin en tant qu’administrateur

Comme décrit ci-dessus dans cet article, le manque de privilèges administratifs est l’une des causes de ce problème.Par conséquent, lorsque vous voyez cette erreur, la première chose à faire est d’exécuter Origin en tant qu’administrateur.Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le client Origin et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

Si cela résout votre problème, vous pouvez faire en sorte qu’Origin s’exécute toujours en tant qu’administrateur.

2] Déconnectez-vous et connectez-vous à Origin

Selon les commentaires de certains utilisateurs, la déconnexion et la reconnexion à Origin Client ont résolu le problème.Vous pouvez également essayer ceci et voir si cela vous aide.

3] Installez le fichier vcredist.exe pour le jeu problématique

Si les packages Microsoft Visual C++ Redistributable ne sont pas installés correctement sur votre système, vous obtiendrez cette erreur.Pour résoudre ce problème, vous pouvez réparer les packages redistribuables Visual C++.Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous:

1. Ouvrez la page dans les paramètres de Windows 11/10 qui affiche la liste de toutes les applications installées.
2. Maintenant, faites défiler vers le bas et localisez Microsoft Visual C++ Redistributables.
3. Sélectionnez-les un par un et cliquez sur Modifier.
4. Une nouvelle fenêtre apparaîtra, sélectionnez Réparer.
5. Après avoir réparé tous les redistribuables Visual C++, redémarrez votre système et vérifiez si le problème persiste.

Si le problème persiste, ouvrez votre dossier de jeu et installez le fichier vcredist.exe.Le fichier se trouve à l’emplacement suivant:

C:Program Files (x86)Origin GamesGame Title

Dans le chemin ci-dessus, remplacez le titre du jeu par le nom de votre jeu.Par exemple, le chemin pour le jeu Battlefield 4 est :

C:Program Files (x86)Origin GamesBattlefield 4

Maintenant, suivez les étapes ci-dessous:

1. Ouvrez l’explorateur de fichiers.
2. Ouvrez le dossier d’installation de votre jeu.Le chemin pour le même est mentionné ci-dessus.
3. Maintenant, ouvrez le dossier _Installer puis ouvrez le dossier vc.
4. Vous verrez les dossiers vc2013 et vc2015 ou l’un d’entre eux.
5. Ouvrez le dossier vc2013.
6. Ouvrez le dossier redist.
7. Le dossier redist contiendra les versions x86 et x64 de vcredist.exe.Installez les deux un par un.
8. Maintenant, ouvrez le dossier vc2015 et répétez les étapes 6 et 7.

Après avoir installé le fichier vcredist.exe, le problème devrait être résolu.Sinon, essayez la solution suivante.

4] Désactivez temporairement votre antivirus et votre pare-feu

Comme expliqué ci-dessus, les logiciels antivirus génèrent parfois des indicateurs de faux positifs pour les processus et programmes authentiques et les empêchent de fonctionner correctement.Vous pouvez vérifier cela en désactivant temporairement votre antivirus et votre pare-feu.Si le problème disparaît après la désactivation de l’antivirus et du pare-feu, mettez Origin.exe et OriginClientService.exe sur liste blanche dans votre antivirus et votre pare-feu.Ou vous pouvez désactiver votre antivirus ou votre pare-feu à chaque fois que vous jouez au jeu et le réactiver après avoir quitté le jeu.

5] Dépanner dans un état de démarrage minimal

Il se peut qu’une application tierce exécutée en arrière-plan soit à l’origine du problème.Vous pouvez identifier une telle application en dépannant dans un état de démarrage minimal.Après avoir démarré votre ordinateur en état de démarrage minimal, lancez Origin Client et téléchargez votre DLC.Certains utilisateurs ont pu télécharger les DLC du jeu dans l’état Clean Boot.Si vous pouvez également le faire, l’application tierce est le coupable.Pour identifier ce programme, activez certains des programmes désactivés dans l’état Clean Boot, puis redémarrez votre ordinateur en mode normal.Maintenant, lancez Origin et mettez à jour et installez le jeu.Voir si le problème réapparaît.Si oui, l’un des programmes activés est à l’origine du problème.Maintenant, commencez à désactiver les programmes un par un et mettez à jour votre jeu chaque fois que vous désactivez un programme.Cela vous aidera à identifier l’application problématique.Une fois que vous l’avez trouvé, désinstallez-le ou recherchez sa version mise à jour sur son site officiel.

6] Ajoutez Touchup.exe à votre antivirus ou pare-feu (solution pour Battlefield 4)

Cette solution est pour le jeu Battlefield 4.Si vous obtenez l’erreur 327684:1 lors de l’installation ou de la mise à jour du jeu Battlefield 4, votre antivirus ou pare-feu bloque le fichier Touchup.exe.Dans ce cas, le jeu Battlefield 4 affichera également le message d’erreur suivant :

Touchup.exe a cessé de fonctionner, fermez l’application ou attendez.

Vous pouvez résoudre le problème en autorisant le fichier Touchup.exe dans votre antivirus ou votre pare-feu.Vous trouverez ce fichier à l’emplacement suivant:

C:Program Files (x86)Origin gamesBF4_Installer

Après avoir autorisé le fichier Touchup.exe dans votre pare-feu ou votre antivirus, lancez Origin en tant qu’administrateur et vérifiez si le problème persiste.Si oui, accédez à l’emplacement suivant et déplacez tous les fichiers vers un autre emplacement, à l’exception des fichiers DXSETUP.exe, DSETUP.DLL et DSETUP32.DLL.

C:Program Files (x86)Origin gamesBF4_Installerdirectxredist

Cela devrait résoudre le problème.

7] Effacer le cache d’origine

Comme expliqué ci-dessus dans cet article, l’une des causes du problème est les fichiers de cache corrompus dans Origin.Dans ce cas, vider le cache Origin résoudra le problème.Les étapes pour vider le cache Origin sont les suivantes:

1. Fermez Origin Client s’il est déjà en cours d’exécution.
2. Ouvrez le Gestionnaire des tâches et cliquez sur l’onglet Processus.Faites défiler la liste des processus et voyez si Origin.exe et OriginWebHelperService.exe sont en cours d’exécution.Si oui, faites un clic droit sur chacun d’eux et sélectionnez Fin de tâche.
3. Lancez la boîte de commande Exécuter en appuyant sur les touches Win + R.
4. Tapez %ProgramData%/Origine et cliquez sur OK.
5. Supprimez tous les fichiers et dossiers à l’exception du dossier LocalContent.
6. Maintenant, lancez à nouveau la boîte de commande Exécuter et tapez %AppData%.Cliquez sur OK.Cela ouvrira le dossier Roaming.
7. Recherchez et supprimez le dossier Origin.
8. Fermez l’Explorateur de fichiers et ouvrez à nouveau la boîte de commande Exécuter.Tapez %userprofile% et cliquez sur OK.
9. Assurez-vous d’avoir activé le paramètre Afficher les éléments cachés dans l’Explorateur de fichiers.
10. Ouvrez le dossier AppData, puis ouvrez le dossier Local.
11. Supprimez le dossier Origin à partir de là.
12. Redémarrez votre ordinateur.

Après avoir vidé le cache, vous devez vous reconnecter à Origin.

Lire: Correction du problème de chargement d’Origin sur un PC Windows.

8] Vérifiez les fichiers du jeu

Vérifiez les fichiers du jeu dans Origin et voyez si cela vous aide.Les instructions suivantes vous guideront à ce sujet.

1. Lancez le client d’origine.
2. Accédez à Ma bibliothèque de jeux.
3. Faites un clic droit sur le jeu problématique et sélectionnez Réparer.
4. Une fois le processus de réparation terminé, vérifiez si le problème est résolu.

9] Exécutez Origin en mode de compatibilité

Certains utilisateurs ont pu télécharger le DLC de leur jeu en exécutant Origin en mode de compatibilité.Essaye ça.Peut-être que cela fonctionnera pour vous aussi.Les étapes pour ce faire sont écrites ci-dessous:

1. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci Origin sur votre bureau et sélectionnez Propriétés.
2. Lorsque la fenêtre Origin Properties apparaît, sélectionnez l’onglet Compatibility.
3. Cochez la case « Exécuter le programme en mode de compatibilité pour » dans la section Mode de compatibilité.
4. Sélectionnez Windows 8 dans le menu déroulant.
5. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

Désormais, lorsque vous lancerez Origin, il fonctionnera en mode de compatibilité pour Windows 8.Vérifiez si vous pouvez télécharger le jeu ou ses DLC.Si oui, laissez-le être téléchargé complètement.Après cela, vous pouvez désactiver l’option de mode de compatibilité pour Origin.Pour ce faire, ouvrez ses propriétés et décochez la case « Exécuter le programme en mode de compatibilité pour ».Après cela, cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

10] Supprimer une clé de registre

Cette solution nécessite une modification dans le registre Windows.Par conséquent, suivez attentivement toutes les étapes car toute erreur lors de la modification de l’éditeur de registre peut causer de graves dommages à votre système.Avant de continuer, nous vous recommandons de créer un point de restauration système et de sauvegarder le registre Windows afin de pouvoir restaurer votre système dans un état sain en cas de problème.

Ouvrez la boîte de commande Exécuter et tapez regedit.Cliquez sur OK.Cliquez sur Oui dans l’invite UAC.Cela ouvrira l’Éditeur du Registre.

Accédez aux chemins suivants et supprimez la valeur PendingFileRenameOperations (si elle existe) de chacun de ces chemins.Vous trouverez la valeur PendingFileRenameOperations dans le volet droit de l’Éditeur du Registre après avoir navigué vers les chemins suivants.

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession Manager

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlSession Manager

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet002ControlSession Manager

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlBackupRestoreKeysNotToRestore

Pour accéder aux chemins ci-dessus dans l’éditeur de registre, copiez ces chemins un par un et collez-les dans la barre d’adresse de l’éditeur de registre, puis appuyez sur Entrée.Si l’un des chemins mentionnés ci-dessus n’est pas trouvé dans l’Éditeur du Registre, ignorez-le.

Lorsque vous avez terminé, fermez l’Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur.Après avoir redémarré votre appareil, le problème devrait disparaître.

Lis : Le téléchargement d’Origin continue de s’arrêter et de rester bloqué.

Comment corriger une erreur d’installation d’Origin ?

Vous pouvez rencontrer des erreurs lors de l’installation d’Origin, telles que « Le programme d’installation a rencontré une erreur », « Impossible de se connecter à Internet », etc.Pour corriger ces erreurs, vous pouvez essayer d’exécuter Origin en tant qu’administrateur, en désactivant temporairement votre antivirus et votre pare-feu, en effaçant les fichiers de cache d’Origin, en modifiant votre profil réseau, en réinitialisant votre réseau, etc.

Origin n’est-il pas compatible avec Windows 10 ?

Origin est compatible avec les systèmes d’exploitation Windows 10 et Windows 11.Si vous ne parvenez pas à installer Origin sur votre ordinateur Windows 10, assurez-vous que vous disposez de la dernière version de Windows 10.Vous pouvez rechercher manuellement les mises à jour Windows et les installer si elles sont disponibles.

Parfois, une connexion Internet instable entraîne également l’échec de l’installation d’Origin.Dans ce cas, le redémarrage du modem peut résoudre le problème.Pour cela, éteignez votre modem et débranchez son adaptateur de la prise murale.Attendez quelques minutes, puis rallumez-le.

Vous devez également réparer les redistribuables Microsoft Visual C++ pour résoudre les problèmes avec Origin.Si la réparation ne résout pas le problème, désinstallez les packages Visual C++ Redistributable et réinstallez-les en les téléchargeant sur le site officiel de Microsoft.

J’espère que cela t’aides.

Lisez ensuite: Correction de l’erreur d’origine lors de la lecture de jeux sur un PC Windows.